Именной кошелек QIWI украл 300 000 рублей

Сегодня захожу на Именной кошелек, а там пишут неправильный логин или пароль. Раз 10 пробовал ни восстановления пароля ничего.
Пишу своему менеджеру. Через 15 мин в ответ приходит "Кошелек заблокирован. Мы не работаем с данным видом услуг"
Ни предупреждения ничего о том что заблокировали Именной кошелек. Там лежит более 300 000руб. Которые нужно отдать клиентам.

Вопрос, когда регистрируешься на именном кошельке, то сайт проходишь проверку службы безопасности. Т.е сайт прошел проверку и мы можем принимать платежи через форму выставления счета.

Звоним нашему менеджеру, Трубку не берет. Звоним с левого номера отвечает. Дала номер на котором говорят что номер не доступен. Звоню ей опять. Трубку не берет ни с одного номера.
Пишем в службу поддержки. Пришел ответ «Вам необходимо обращаться по адресу fm@qiwi.ru»

Пишем на этот адрес в ответ «Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 1534771300026294 Пожалуйста, не дублируйте Ваш запрос. Уведомление создано автоматически и не требует от Вас ответа. Во всех последующих письмах, касающихся данного обращения, не изменяйте, пожалуйста, тему письма, она должна быть такой же, как указанная в теме настоящего письма. Обращаем внимание, что данное уведомление не означает, что Ваше обращение уже прочитано нашими специалистами. Ответ на Ваше обращение будет дан в кратчайшие сроки.»

Ждем ответа уже 3 часа.
Звоню на все номера телефонов которые указаны на сайте QIWI и ishop. Никто ничего не знает перекидывают на специалистов, специалисты либо не берут трубку, либо просто сбрасывают.

Написал на все возможные почтовые адреса службы поддержки ноль эмоций.

Если у кого были подобные проблемы помогите пожалуйста, что сделать?