Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4946:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
ksmaxim из челябинск

Qiwi мошенники

К концу февраля скопилась сумма в 26.000 рублей не qiwi кошельке.7 марта обнаружил,что деньги со счёта пропали,а работа со счётом заблокирована.Спустя несколько часов доступ в кошелёк был заблокирован.После обращения в службу поддержки о пояснении причин блокировки и пропаже денег, потребовали паспорт и договор на сим-карту. Документы были отправлены 8 марта.После недельной проверки разблокировали доступ в qiwi кошелёк,но денег на счету не было.В отчётах деньги были отправлены на счёт 48********41 25.02.2013,который является счётом QVC,привязанной к моему киви кошельку.
25.02.2013 я не посещал qiwi кошелёк. Система подтверждения по смс была включена.Сегодня после долгой переписки мне приходит письмо:
"Данные карты были украдены (возможно был взломан сервер магазина, через который была оплата товара), затем карту привязали к другому кошельку и вывели средства.
Смс-подтверждение было отключено 21.02.2013 19:59:01"
Таким образом, каким то образом без моего ведома были выведены деньги неизвестно куда,сумев обойти систему подтверждения по смс,которая отключается также по смс.Мне предложили написать заявление в полицию,но мне необходимы данные о мошенническом переводе,которые служба поддержки отказалась дать:
"Всю имеющеюся у нас информацию мы предоставим только по официальному запросу мы предоставим имеющуюся информацию и окажем содействие."
Получается qiwi покрывает мошенников либо сами являются мошенниками.Каким образом можно отправить деньги на тот же самый QVC,ведь это и есть счёт qiwi кошелька? Как можно обойти систему подтверждения по смс? почему заблокировали кошелёк только при попытке разобраться в происходящем? на эти вопросы служба поддержки отвечать отказывается.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 10787 9 | Оставить комментарий»

Комментарии

Rhymes Читатель
18 марта 2013 г., 04:14

поделили твои деньги сотрудники киви tongue

qiwi_russia Сотрудник QIWI
20 марта 2013 г., 12:35

Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки в нашу службу поддержки, мы попытаемся разобраться в проблеме. Спасибо!

--------------------
C уважением,
QIWI

ksmaxim Читатель
20 марта 2013 г., 19:36

Ticket#1398421362679663

Прошу разобраться в ситуации.

Olga 1 Гость
21 марта 2013 г., 11:32

После таких статей доверять киви не хочется автор отпишитесь если все уладится

катюша Гость
16 апреля 2013 г., 13:21

Ужас и как вам вернули деньги???????

ksmaxim Читатель
19 апреля 2013 г., 06:18

Мне денег не вернули, обещание разобраться было отпиской. Я не знаю,что делать...

киви ублюдки Гость
18 мая 2013 г., 20:24

Мне без моего ведома подключили смс подтверждение, я не знал и сменил номер на сим карте, теперь не могу ничего сделать со средствами, смс подтверждение уходят на старый номер а отвязать или отключить эти подтверждения КИВИ ПОДДЕРЖКА ОТКАЗАЛАСЬ! а в дальнейшем просто стала игнорировать сообщения.

mixail-al Читатель
10 октября 2013 г., 10:14

ХМ. Всегда с подозрением относился к системам электроных платежей!
После прочитанного убедился что интуиция не подвела.
А уж в qiwi, после прочитанного - ни копейки!

Обсуждения