QIWI украли деньги!

Пару месяцев назад завели кошелек QIWI, по началу все было нормально.
Но когда прошло пару месяцев ,точнее 2 недели назад начались проблемы, пытался вывести деньги на карточку виза (до этого я делал это вполне успешно) не стали отправляться деньги с кошелька, то карточка заблокирована то какие-то неполадки в системе.
Но все-же через пару дней перевел деньги в сумме 8300р на карточку, но они до сих пор так и не дошли .
Брат еще раз попробовал с суммой 100р пропали так-же.
Писал в тех поддержку сначала пришло письмо "Добрый день! Срок зачисления денежных средств до 2-х дней." но прошло 2,3,4,5,6,7 дней но денег так и нет.
Написал еще раз в тех поддержку насчет денег но ответа не было.
Денег не так жалко, как потеря доверия к этой платежной системе!!!