Терминал перепутал купюры: 5000 и 1000

05.05.2011г. решила заплатить за автокредит, предварительно положив деньги в киви-кошелек.
Внесла 12000,00 руб.:2 купюры по 1000,00 и 2 по 5000,00.
В итоге получила чек на 4000,00 руб.и на кошелек поступили эти 4000,00.
Сразу же позвонила на горячую линию.Оттуда послали на сайт заявку писать. Написала,приложив фото чека.
Кроме того в чеке указан платежный агент,которому я пыталась звонить, но телефон его никогда не отвечает.
Вот уже прошла неделя. Сегодня звоню(11.05.2011)-ждите 2-3 недели. А принята заявка-нет,на какой стадии выяснение дела находится сказать они не могут.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7736 3 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Как вернуть деньги, если я при переводе ввёл не правельный нормер телефона? »

- Мне не перевели деньги »

Другие жалобы из города Cамара:

- Не зачисляются и не переводяться со счета на счет средства в кошельке QIWI »

Сегодня компания Киви зачислила все деньги на мой киви-кошелек.
Не знаю что конкретно помогло,так как я успела обратиться на несколько сайтов,в несколько служб,не говоря уж о самой компании Киви.
Но сдается мне что это служба поддержки ОСМП в Поволжском регионе.
Возможны совпадения,но звонить из киви начали после того как я написала в отдел по работе с клиентами ОСМП.Правда там понадобился № заявки,присвоенный обращению на Claim@osmp.ru.
Желаю удачи всем,кто попал в такую же ситуацию.