Карточка жалобы № 11506:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ilduskzn из города казань

Категория: Банки
Дата: 19 марта 2019 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Отказываются вернуть ошибочный перевод

11 марта ошибочно пополнил кошелек незнакомого человека, ошибся одной цифрой. Обратился в тех.потдержку, ответ:"Вижу, что пополненный вами кошелек используется. Мы не можем списывать средства с таких пользователей, рекомендую обратиться к получателю."
Звоню человеку. В ответ слышу ,я не против вернуть, но кошелек заблокирован. Пытался разблокировать, статус кошелька проффесиональный, отправлял документы заверенные нот.конт. Но СБ киви не приняли и вернули их обратно. Кошелек по прежнему в блоке.На протяжении 6 мес боролся но все тщетно. Больше заниматься этим не буду!
Деньги Ваши на счету, решайте вопрос с сервисом киви!
Снова обращаюсь в тех. поддержку киви, все описываю. Запрос № 11256835 .Получаю автоответ:
по Положению ЦБ РФ №383 "О правилах осуществления перевода денежных средств" отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счёт получателя. В Положении также установлено, что банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.
И все. Похоже придется писать в ЦБ, и

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 9890
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.