Ошибочный платёж киви кошелька

Здравствуйте!
При пополнении номера киви кошелька на сумму 29500 тг через терминал оплаты киви 9614735
Произошла ошибка в одной цифре ошибочный номер 9649940674 правильный номер 9649940644, как только заметила ошибку по чеку, сразу же связалась с горячей линией! Но это полный кошмар! Переводили со специалиста на специалиста! Никто толком не даёт информации! А одна девушка оператор вместо того чтобы помочь мне в вопросе, перебивает и предлагает беспроцентный банковский продукт от их компании- это вообще не компетентно! После другой оператор сказал "решайте вопрос с владельцем терминала", ну что ж позвонила по номеру в чеке, девушка отвечает "звоните на горячую линию киви"! Все валят друг на друга, вопрос где деньги!? Никто не может сказать. Вместо помощи одна головная боль и нервотрепство! С горем пополам оформили заявку на корректировку платежа номер 8075912, со мной никто не связался, денег по прежнему на счету нет!!! Шлют шаблоны на почту, по телефону говорят как по шаблону- ждите, а чего ждать ещё можно?