Карточка жалобы № 10864:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Aqual из города ступино

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 27 августа 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Вместо 4100 руб. зачислили 1400 руб.

24.08.2016 11:05:51 Я пополнил кошелёк через терминал в ТЦ "Корстон" в городе Серпухов.
Буквально через 5 минут пришло оповещение о том, что деньги успешно зачислены.
Я проверил счёт в киви и обнаружил что на кошельке не 4110.07 руб а 1410.07 руб. (10.07 руб были до пополнения)
После этого я провёл ряд операция по снятию/пополнению средств на киви кошельке и в итоге сейчас на киви столько-же денег, сколько было после пополнения.
Снизу видно, что было зачислено 4100 руб.
Вместо 4100 руб. зачислили 1400 руб.

Тут видно, что я вернул сумму к изначальному состоянию.
Так-же в верху видно, что сумма на кошельке не 4100 точно.
Вместо 4100 руб. зачислили 1400 руб.

Вот приход и расход.
Вместо 4100 руб. зачислили 1400 руб.

В поддержке не помогли совсем ни как. Ответели, что пополнение прошло успешно.
Номер запроса: QW6193568

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день!
Ваш платеж проведен 24.08.2016 11:05:50 Visa Qiwi Wallet.Пополнение 9267772377 4 100,00 рублей
Вы можете самостоятельно посмореть информацию о пополнении и списании денежных средств в личном кабинете на сайте www.qiwi.com.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.



Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2047
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.