Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10701:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
xkuzya из калуга

Другое
4 июня 2016 г.

Не возвращают остаток средств

[QW5532401] 79653323368 - Утеря/незаконное использование учетной записи
Симка на которую был зарегистрирован мой киви отключил оператор за не использование, а на киви остались деньги.
обратился в тех под. киви 29 марта 16 года
С просьбой счет 79653323368 заблокировать и перевести на мой другой актуальный счет



Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5532401.

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Указанный Visa QIWI Wallet был заблокирован в целях безопасности.
Просьба в течение 3-х часов в ответном письме указать 3 последних платежа совершённых с этого Visa QIWI Wallet или Ваш ip-адрес при входе в него.
Либо, если кошелёк идентифицирован, Вы можете указать ФИО с паспортными данными. Если информация не будет предоставлена в установленные сроки, счёт будет разблокирован.

Я выслал данные

Ваш кошелек заблокирован.

Высылаю документ из билайна, который подтверждает что это мой номер и когда я им пользовался. прошу перевести остаток на 7980....

Просьба предоставить фото договора о принадлежности номера 7980....,а также фото Вашего паспорта.
Паспорт и договор должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.

Сходил в билайн, вязл распечатку на номер 7980 и сделал фото паспорта. Выслал.

Добрый день! Пришлите договор на СИМ карту. По данному вопросу обратитесь к своему сотовому оператору.

Сходил снова в билайн, взял там снова распечатку договора, но уже в другом виде.

Добрый день! Мы готовы перевести деньги из Вашего старого Visa QIWI Wallet на новый. Для этого подтвердите, что Вы – владелец указанного Visa QIWI Wallet: пришлите в ответном письме вашу фотографию с паспортом в руках, фотографии договоров на новую и старую SIM-карты, фото паспорта отдельным файлом. Если договор не сохранился, его дубликат можно заказать в офисе сотового оператора.
Как только получим фото документов, мы сможем перевести остаток на Ваш новый Visa QIWI Wallet.

Сделал, выслал

Добрый день!
Вам необходимо выслать следующие документы для Вашей идентификации, как владельца Visa QIWI Wallet:
1. Цветную фотографию первой и второй страницы паспорта ( размером не менее 1,5 мб);
2. Фото договора с оператором связи на новую сим-карту с печатью сотового оператора;
3. Фото договора с оператором связи на старую сим-карту с печатью сотового оператора (если номер вписан от руки, то печать должна стоять на номере); Или выслать фотографию справки о принадлежности номера с печатью сотового оператора;
4. Фото с паспортом в руках, так что бы было видно лицо (без обрезанных краев, так что бы было видно серию и номер паспорта).
После получения документов мы переведем остаток денежных средств на Ваш новый Visa QIWI Wallet.

сделал, выслал

Просьба заверить печатью сотового оператора договор по № 79653323368, а также пришлите фото паспорта (сканы не рассматриваются).

Все, задолбали!!! все документы у них уже есть и фото паспорта и скан паспорта и мое фото с паспортом в руках.
а так же все документы на обе симки, мой кошелек старый 79653323368
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2909 1 | Оставить комментарий»

Комментарии

xkuzya Читатель
6 июня 2016 г., 14:29

Написал им что фото паспорта высылал им в 8 поисьме

ответ:
Добрый день!
Просьба заверить печатью сотового оператора договор по № 79653323368,
а также пришлите фотографию паспорта 2-3 стр. (сканы не рассматриваются).
Спасибо за обращение.

PS
Теперь им нужно сделать фото других страниц паспорта

А по поводу договора. Он мне пришел на электронную почту из билайна

В общем тянут уже несколько месяцев