Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10551:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Juliaa из санкт-петербург

Терминалы оплаты
22 марта 2016 г.

Терминал "съел" 1000 рублей!

Доброго времени суток.

При пополнении счета киви (79219641050), первая 1000 рублей была съедена терминалом, т.е он ее забрал, но на экране так и остался "0". Думала завис, тем ни менее попробовала еще положить 100 руб.- 100 руб прошли, затем продолжила вкладывать деньги - все деньги прошли, но первая 1000 руб так нигде и не зафиксировалась.
Владельцу терминала звонила - телефон выключен. В тех поддержку киви звонила, сказали заполнить заявку на сайте.
Самое неприятное то, что деньги я клала не себе, но ответственность на мне и краснеть мне. Хотелось бы все же решить данную проблему.

Данные по чеку:

Агент: ИП Филиппов Е.И.
ИНН 781413082381
телефон: 89523937538 (ВЫКЛЮЧЕН!)

Квитанция: 32595
Терминал: 10143980
Адрес: г Санкт-Петербург, г Петергоф, Чебышевская ул., 14/2
Дата: 22.03.2016 21:48:36
Номер телефона/счета: 9219641050
Код операции: 3541347105
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2585 3 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
24 марта 2016 г., 16:00

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Если Вы еще не успели обратиться в службу поддержки, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action - в ответ Вам придет письмо с номером заявки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Juliaa Читатель
25 марта 2016 г., 12:51

Еще вчера скинула личным сообщением номер заявки. Ответа нет.

qiwi_russia Сотрудник QIWI
28 марта 2016 г., 16:18

Ваш запрос QW5511422 находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI