Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10453:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
warfalamey из СМОЛЕНСК

Другое
9 февраля 2016 г.

Не отвечает техподдержка QIWI

2 недели назад написал в тех. поддержку, что мне нужна выписка истории по моему кошельку. Мне сказали, что от меня потребуется фото паспорта и фото договора на sim-карту. Я все сделал и отправил - после этого началась тишина! Создавал еще тикеты, чтобы спросить, как обстоят дела с моим вопросом, получал в ответ :
" Мы можем предоставить выписку по счету Вашего Visa Qiwi Wallet.
Для этого, Вам необходимо выслать следующие документы для подтверждения Вас как владельца Visa QIWI Wallet: фото паспорта, фото договора на SIM карту. "
Но и в этих случаях, после предоставления фото договора и паспорта - тикет переставал отвечать
А после и вовсе, на все последующие тикеты пришел ответ, что :
" Добрый день!
Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!
Просим Вас не дублировать запросы и вести переписку по ранее созданному обращению. "

Ответа так и не получил, а выписка этой истории мне крайне важна. Куда писать - не знаю, напишу здесь.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3401 2 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
10 февраля 2016 г., 17:15

Добрый день! Уважаемый warfalamey !

От лица руководства компании QIWI приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, пришлите номер Вашей заявки в службу поддержки – мы постараемся ускорить ее рассмотрение.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

tingtong Читатель
20 марта 2016 г., 18:07

qiwi_russia, Все кто пострадал от мошеннической деятельности киви, подпишите петицию! Закроем этих воришек!
www.change.org/p/банк-россии-остановить-мошенническую-деятельность-visa-qiwi-wal
let?recruiter=509164679

Обсуждения