Расторжение договора. Не возвращают деньги 2 года.

Летом 2014 года мой кошелек заблокировали.
При обращении в службу поддержки предоставили все документы для разблокировки.
Заявления о разблокировке.
Копии паспорта.
Отправили всё почтой.
Но позднее в разблокировке было отказано по причине расторжения договора в одностороннем порядке.

Это всё тянется уже практически 2 года.
Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet". Договор расторгнут в одностороннем порядке.


Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:

- нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;

- нотариально заверенная копия паспорта, на который оформлен данный договор;

- заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится в приложении к данному письму).


Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.


Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.


Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.

Все документ были собраны, кроме нотариально заверенной копии договора с оператором сотой связи. Нотариусы отказываются заверять данные копии, без представителей от оператора. Оператор связи МТС выдал свою копию договора и поставил печать. Не чего другого они предоставить мне не могут. Был у нескольких нотариусов, но все отказались заверять данные копии. Почему копия от оператора с печатью и подписью не может являться официальным документом от оператора?? Как мне вернуть мои деньги?