Ошибся в номере счета при пополнении через Qiwi терминал

Вчера 03.02.2016г. я клал деньги на счет яндекс.деньги через терминал Qiwi. И при наборе номера счета допустил ошибку, а точнее не дописал три цифры. Дело в том, что номер счета яндекс.деньги мне прислали СМС-кой на телефон, и при вводе я не обратил внимания, что на следующей строчке есть еще три цифры счета, с кем не бывает. И как результат деньги не поступили, хорошо взял чек, но он пока мало пользы мне принес.
После того как понял, что допустил ошибку я составил заявку с службу поддержки Qiwi вложил чек, они мне прислали следующий ответ:
Добрый день!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5276813.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
С уважением,
Служба поддержки QIWI
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК
www.qiwi.com

а сегодня вот такой результат моей заявки:
Добрый день!
Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе не зарегистрирован. Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке.
С уважением,
Служба поддержки QIWI
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК

Я звонил и не раз на номер справочной службы который указан на чеке, но там то скидывают, то трубку не берут. Одна надежда на ваш сервис.
Данные с чека:
Дата платежа: 03.02.2016
Терминал: 10018503
Сумма платежа: 500. RUB
Зачислено: 490
Номер телефона/счета, который я оплатил: 2570010880936
Верный номер телефона/счета : 2570010880936461
Код операции: 3499509890