Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10320:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Nemikx из ростов-на-дону

Интернет-сервисы
24 декабря 2015 г.

Служба безопасности требует документы, которые не предоставляет МТС

Неадекватность службы безопасности не знает границ. Был заблокирован кошелек по их требованиям пройдена полная идентификация личности. В итоге служба безопасности требует копию договора, которую ПАО "Мобильные ТелеСистемы" не предоставляет с 2014 года и ссылается на Законодательство РФ со словами "Предоставлении копии договора абоненту не предусмотрено и не является обязательным". Издевательство со стороны платежной системы, они не владеют актуальной информацией и требует копию договора, которую физически невозможно получить. МТС предоставляет выписку по счету, заверенную печатью, где указаны реквизиты владельцы, но службе безопасности все равно и они не реагирует на этот документ никак. Как быть?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3270 2 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
28 декабря 2015 г., 16:36

Добрый день!
От лица руководства компании QIWI приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, пришлите номер Вашей заявки в службу поддержки – мы постараемся ускорить ее рассмотрение.
Если Вы еще не успели обратиться в службу поддержки, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action - в ответ Вам придет письмо с номером заявки.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Кожокарь Читатель
4 января 2016 г., 00:47

Qiwi, зачем вы пишите этот комментарий везде??? Банальная БОТ отписка, ничего вы не решаете. Огромное желание приехать к вам и ПИЗДЮЛЕЙ вам вломить тварям)))

Обсуждения