Не перевелись средства в банк через QIWI терминал

Переводила денежные средства через qiwi терминал в Лето Банк. Деньги так и не дошли. Обратилась в службу поддержки qiwi. Пришел ответ:
Добрый день!

Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5083659.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
И больше на вопросы не отвечают. Что делать? Как вернуть деньги?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3391 2 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Не переводят деньги между кошельками »

- QIWI не рассматривает жалобу! »

Другие жалобы из города москва:

- Первый Альтерантивный опять разводит »

- 6-й день не возвращаются денежные средства »

Здравствуйте. У меня подобная ситуация. Так же погашала кредит в Лето банке через киви терминал. Когда терминал принял все купюры на экране не отобразилась сумма, терминал завис и появилось главное меню, естественно чека нет. Запрос в службу поддержки, на первый мой запрос ответили следующее:
Добрый день!

По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не зафиксированы.

Проверьте, пожалуйста данные о платеже, указанные Вами ранее, а именно: номер терминала, номер счета, дату и время совершения платежа.

Обращаем Ваше внимание: номер терминала Вы можете посмотреть на терминале в разделе «Информация».

это было 27 ноября 2015г. примерное время 15-45 терминал 10089524 № банковской карты 4279016705881748 номер телефона указывала 912 997 35 53. В этот же день 27 ноября я звонила в службу киви мне девушка ответила что операция находиться в обработке. По истечению некоторого времени сново звонила и мне уже отвечали что операции с таким номером не производились. Деньги на карту так и не поступили. Я делала запрос в службу поддержки указывая уже счет карты код регистрации [QW5061201].

0
Ответить

artyomgansh Читатель

8 января 2016 г., 10:22 •

Переводил денежные средства через qiwi терминал. Деньги так и не дошли. Обратился в службу поддержки qiwi. Пришел ответ:
Добрый день!

Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5155129.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
И больше на вопросы не отвечают. Что делать? Как вернуть деньги?