Украли деньги с кошелька qiwi

Устал терпеть такую халатность от этого псевдокошелька под название QIWI.
Ситуация следующая. Перевел деньги на свой номер в qiwi, в тот же день провел несколько оплат, осталось на счету 6200рублей. Дня 4 не заходил на него. Когда зашел, сначала не поверил своим глазам, на счету был ноль. Посмотрел историю и обнаружил, что некто сделал оплату в какой-то сервис под названием Галактика знакомств. Деньги перевел 27, 28го их уже украли. На кошелек зашел 2го сентября. Сразу же быстро написал в техподдержку, с просьбой разобраться и решить проблему. Ответа ждал больше 2х дней. И знаете что они мне ответили? Номер запроса [QW4545860]



А то, что ответ я ждал больше 2х дней их мало интересует. А еще буквально за пару дней установил с нуля win 10, так что вирусы исключены. Но и это еще не все. Мне не пришло на мой телефон не одного смс уведомление про списание или остаток средств. Просто деньги пропали, как и не бывало.
После написание этой информации в киви я получил еще один оригинальный ответ:

Только не понятно про какой фишинговый сайт идет речь, если данный сервис у ник официально добавлен в киви.
Они даже не потрудились обратится с официальным запросом в этот сервис, который они покрывают. Прикрываются судом. Только их не волнует, что они находятся в России, а я в Украине.

Есть очень большое желание не пускать это все на самотек, а составить коллективный иск всех тех, кто пострадал от покрывательства этой компанией мошенников, за их халатность и наказать их раз и навсегда.