Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 753:
На компанию: лукойл    (это Вы?)
Acess из Москва

Обман (мошенничество)
17 февраля 2010 г.

Сеть АЗС "Лукойл" не дает сдачи

Во всей сети АЗС "Лукойл" регулярно воруют от 8 до 100 копеек. Например при заправке на 800 рублей чек пробивают на сумму 799р. 82коп. и не дают сдачи. При просьбе заправить полный бак, выдаая сдачу на вопрос "нужна ли какая-нибудь мелочь?" отвечают отрицательно и воруют все те же 8-100 копеек. В последний раз положили в карман пол рубля.

Я заправляюсь только на АЗС "Лукойл". КАЖДЫЙ раз они не додают сдачу. За те же деньги я мог бы заправляться на АЗС фирм-конкурентов, да еще и получать некоторые бонусы (например ТНК ВР, которые кладут бонусы на карту "Малина"). Причина заправки на АЗС "Лукойл"- цена бензина. Разница с ТНК ВР у них составляет несколько копеек, которые как раз они и воруют (и даже больше).

Я обращался по горячей линии "Лукойл", мер принято не было. Обратился позднее и в Роспотребнадзор, ответа от них пока не последовало.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 15955 43 | Оставить комментарий»

Комментарии

Станислав Гость
4 января 2011 г., 23:38

Хочу расказать как заправляют в Саратове на заправках компании "Лукойл". Раньше заправлялся на разных АЗС ТНК, Тореко, Лукойл, в принцыпе все не плохие. Потом привык к Лукойл. Бензин не плохой, да и по карточке дополнительная скидка. Со временем стали недоливать бензин: 30, 60, 80 коп. (хотя на Тореко, ТНК, при заправке например на 300 руб., заливают на 299.97-299.99 руб. это я считию, нормально), ну да ладно... А в последний месяц вообще стали недоливать всегда почти по 2 руб! Сегодня специально дал ровно на 15 литров, и все равно недолили на 1.98 коп., залили 14.91 литра. В день на заправке по несколько тыс. машин, попробуйте умножте! Неплохая надбавка к жалованию!!! За месяц, хотя работают они по моему сутки, через трое больше чем зарплата получается!!! А руководителям Лукойла все равно!!! (если кто-то сомневается все чеки на руках!)
PS. Скоро будут недоливать по три рубля, ножадность до добра не доведет...и расплата прийдет... smile

Елена 3фонова Гость
23 февраля 2011 г., 17:55

Возникает сам собой вопрос... почему Лукойл не заправляет на полную сумму например не на 500р, а на 499руб 80 коп? Ведь я приехав на заправку не говорю заправте меня на 499 руб??? Получается просто обман... и воровство.

дядя Читатель
29 марта 2011 г., 01:17

Цитата: План по валу
Вся проблема "недосдачи"- в раздаточных колонках + программе, которая их запускает.
Мин. деление 10г топлива, колонка не может налить ровно на 100 рублей или 150, поэтому всегда в чеке будет либо 99,92 либо 100,08 ( к примеру)

Мне кажется ерунда это всё. Оператор на кассе выбивает чек и пальчиками набирает сумму не 100 рублей,а 99.92.

Инга Леженкина Читатель
13 мая 2011 г., 21:53

Мне эти противные тетки на АЗС №10 на ул. Салганской г. Нижний Новгород мне не долили аж на 7 рублей, после техперерыва очередь была большая, люди уставшие после трудового дня, вот они и и отрывались по полной... Только такую солидную оргинизацию позорят...

лапа Гость
6 июля 2011 г., 11:01

ольга если вам дадут лишние деньги я уверена вы возьмете и уйдете. а теперь математика сколько оператор своих денег ложет в кассу каждую смену ...........люди бывают разные от халявы никто не откажется!!!!!


а ростовчане вообще люди-говно самые скандальные!!!!!!!!!!!!проверенно.

кора Гость
9 августа 2011 г., 22:41

Это же полный бред. сдачи вам не дают по той простой причине, что в кассе её просто реально не бывает. Сидим, выпрашиваем мелочь у всех, её никто практически с собой не имеет и приходится округлять-иногда в пользу клиентов, иногда в свою. А вы вообще не замечали на колонке после налива бонус в 5-30 копеек, который даётся всегда при заправке за наличные? То, о чём вы пишете, происходит только при оплате картой. И снимается с неё так же , как и наливается-799р. 82коп. К слову-я как раз оператор в Лукойле. Чем тут писать кляузы всякие, отправлялись бы уж правда куда нибудь на BP

serling Читатель
9 августа 2011 г., 22:56

Да, у меня тоже был жуткий случай!
Заправлялся под Коломной. Не помню название.
Не доплатили 46 копеек. ВОТ НЕГОДЯИ! Так расстроился, что чуть машину в кювет не скинул!!!!
А до этого, на этой же заправке, лишние 50 копеек мне заплатили. Вот это был "бальзам на сердце". Всю оставшуюся дрогу эйфорию испытывал.

Евгений Гость
19 мая 2012 г., 11:14

кора (narusakova@yandex.ru), не знаю о каких бонусах вы говорите за наличные деньги потому как я заправляюсь только за нал недоливают постоянно

Менеджер Гость
28 июня 2012 г., 15:23

Очень больная тема для клиентов, но к сожалению ни одного дельного комментария, кругом только и слышно - воруют, недоливают и т.п. А теперь открою Вам глаза. Раздаточная колонка любой компании, где Вы ежедневно заправляетесь сама по себе является средством измерения, налив топлива производится в литрах и миллилитрах, которые можно налить с точностью до двух знаков после запятой. Когда Вы клиенты даете 500 рублей, при цене например 25руб.50коп. за литр, поделите эту сумму, особенно математики. которые там прибыль нашу ежедневную считают, в итоге колонка должна налить 19 литров 607 грамм, но она может налить только до второго знака, отсюда и Ваш недолив 19,60*25,5=499,80. И это не вина оператора, он набирает на компьютере 500 рублей. Сейчас мы сделали округление в пользу клиента и наливаем вам 500руб.12коп. хотите точности - заправляйтесь не в рублях, а в литрах. А это нытье и постоянный бред об обмане и недоливе Нас работников уже достал, Вам не докажешь что колонка льет точно, Вы же лучше нас знаете, правильно работник выше сказал, на ТНК ВР акции и бонусы, милости просим туда.

г.Губаха, Евгения Гость
22 сентября 2012 г., 17:52

Хочу поблагодарить за хорошее обслуживание девчонок с АЗС51 а именно Гачегову Яну Николаевну, вот такими должны быть аператоры!!!!!!!!От встречи с ней поднимается настроение, и дарога кажется быстрей!!!!Молодец!!!!!

Обсуждения