Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4050:
На компанию: билайн    (это Вы?)
vlas из мурманск

Мобильные операторы
16 октября 2012 г.

Ну вот Билайн добрался и до моих родителей

18 мая сего года мои родители (мать - 70 лет, отец - 72 года) выехали в деревню Большая уронда Ивановской области. По прибытии, в ближайшем посёлке городского типа, приобрели сим-карту Билайн. Исключительно для звонков в Мурманск, тариф -Добро пожаловать 2012-. Скорее даже наоборот, для приёма звонков из Мурманска, исходящие звонки скорее для экстренных случаев.

И каково было моё удивление, когда я узнал, что были периоды (дни, недели) в течении которых родители просто не могли позвонить родственникам. А всё потому что друзья - подельники ОАО ВымпелКом и ЗАО Контент - Провайдер Первый Альтернативный решили подписать моих родителей пенсионеров на невидимую услугу. Деньги на счёт поступали редко, в основном из Мурманска от родственников, потому что все были уверены, что они никуда не деваются. Сами родители положить деньги не могли, так как ближайший терминал находится в том самом посёлке, где была куплена сим, на расстоянии 10 км. И как только на электронном счёте появлялись деньги подписка вычищала их почти под ноль (если сумма кратная 20, то под ноль, если нет, то оставались копейки). Естественно родители не знают как сделать детализацию. Они вообще не знают, что её можно делать. Естественно в деревне с постоянным населением 14 человек, компьютеры и смартфоны видели только по телевизору, по одному из двух каналов, которые там показывают.

Тут уже много раз писали, как мошенники подписывают стариков, детей. Но ответ опсосов один - кто то взял у них телефон и активировал подписку. Так что мои родители не исключение.
Но есть одно но. В локации Большая уронда нет ни одного компьютера, а подписка была активирована именно там, если верить опсосу. Нет интернета, ни проводного, ни мобильного.
3G - научная фантастика, его там нет, карта покрытия Билайн это подтверждает (пишу для тех кто думает, что местные жители смартфоны прячут на чердаках). GPRS - соединение браузер рвёт сразу, даже не предпринимая попыток соединиться, из-за чудовищного пинга.

Период: 16.09.2012 - 16.10.2012
Дата запроса: 16.10.2012 11:37

Сервис;Дата звонка;Номер абонента;Трафик;Длит-ть;Баланс до;Изменение баланса;Баланс после;

Доп.сервис партнера;20.09.2012 09:52:31;7052;00:00:00;0;280,0000;-20,0000;260,0000;
Доп.сервис партнера;21.09.2012 09:26:31;7052;00:00:00;0;260,0000;-20,0000;240,0000;
Доп.сервис партнера;22.09.2012 14:24:08;7052;00:00:00;0;240,0000;-20,0000;220,0000;
Доп.сервис партнера;23.09.2012 09:19:41;7052;00:00:00;0;220,0000;-20,0000;200,0000;
Доп.сервис партнера;24.09.2012 09:05:32;7052;00:00:00;0;200,0000;-20,0000;180,0000;
Доп.сервис партнера;25.09.2012 16:30:39;7052;00:00:00;0;180,0000;-20,0000;160,0000;
Доп.сервис партнера;26.09.2012 09:22:37;7052;00:00:00;0;160,0000;-20,0000;140,0000;
Доп.сервис партнера;27.09.2012 09:06:54;7052;00:00:00;0;140,0000;-20,0000;120,0000;
Доп.сервис партнера;28.09.2012 09:21:47;7052;00:00:00;0;120,0000;-20,0000;100,0000;
Доп.сервис партнера;29.09.2012 08:49:08;7052;00:00:00;0;100,0000;-20,0000;80,0000;
Доп.сервис партнера;30.09.2012 08:27:30;7052;00:00:00;0;80,0000;-20,0000;60,0000;
Доп.сервис партнера;01.10.2012 08:15:59;7052;00:00:00;0;60,0000;-20,0000;40,0000;


Исходящий звонок;12.10.2012 12:15:19;7902130хххх;00:02:12;0;40,0000;-29,8500;10,1500;

Баланс 10 рублей, не хватает для списания. Оказание невидимой услуги временно остановилось, но это до первого пополнения.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +5 / не поддерживаю 6866 69 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города мурманск:
- Потерялась посылка »

Лучший комментарий

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 22:01

Вот ещё одна интересная фраза:

подписка была оформлена некорректно со стороны компании ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный

Оформление подписки подразумевает наличие двух договаривающихся сторон. Так если одна сторона не участвовала, то на каком основании другая сторона оформляла подписку в одностороннем порядке?

  • +6

Комментарии

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 16:47

Как мы сообщали Вам ранее, услуги по короткому номеру 7052 предоставляет ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный", поэтому по всем вопросам, возникающим в связи с предоставлением услуг, а также с любыми претензиями относительно корректности предоставления услуг Вы можете обратиться к организатору по контактному телефону 8(800)100-73-37, а также на сайте: http://a1help.ru.
Для получения ответов на интересующие Вас вопросы, пожалуйста, обратитесь к провайдеру услуги.
Спасибо за понимание.
--------------------
С уважением, Билайн.


Откуда у абонента взялись договорные отношения с ЗАО Контент-провайдер Первый Альтернативный, если на сайт никто не заходил и галочки никто не ставил, со слов самого же Билайна?

По нашим данным указанная подписка была активирована некорректно.


Ладно когда Билайн утверждает, что абонент зашёл, подписался, согласился...

alex_vem Читатель
19 октября 2012 г., 20:09

Понятно. Билайн сел на своего конька - я не я и лошадь не моя. Только деньги почему-то присваивает. Уже много раз здесь обсуждалось. Договор с Билайном, деньги взял Билайн, исполнитель по договору Билайн(ст. 780 ГК РФ), привлек субподрядчика - сам за него и отвечай(ст.706 ГК РФ). Ни с какой иной организацией абонент договора не заключал. Всё остальное, что говорит Билайн - чушь
Если какая-либо организация считает, что оказала услугу абоненту, а абонент не платит, то, в соответствии с российским законодательством, эта организация должна обратиться в суд и доказать свою правоту. И никак Билайн не может являться арбитром и определять есть договор или нет, оказана услуга или нет. Билайн присвоил себе функции суда. Это явное нарушение законодательства РФ. Но к этому все уже привыкли и никто не удивляется. И всерьёз эти объяснения Билайна уже никто не воспринимает. Наверное, поэтому Билайн их в открытую и не публикует.

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 21:09

Тут немного другая ситуация.
Билайн назвал активацию подписки некорректной. То есть Билайн подтвердил, что никаких действий со стороны абонента не было.
То есть если отодвинуть в сторону законодательство РФ (для опсосов ничего из себя не представляющее, проще говоря пустяк какой то, недоразумение) и вглянуть через призму Правил оказания услуг Самого Билайна, согласно этих Правил братания с ЗАО Контент-провайдер Первый Альтернативный не состоялось. То есть даже по Законодательству Билайна в данном случае абонент этого Первого Альтернативного знать не знает и не нюхал.
Когда Билайн признаёт активацию подписки корректной, при первом возмущении абонента, он тут же выстреливает адрес ресурса, дату и время, а если понадобится, то ещё и ip.

Сейчас тишина. Ну и попытка свалить всё на подельника.
Ну пусть во всём виноват подельник. Как номер телефона оказался у него?

Билайн начинает палиться. То фэйк-сайт умер не подходящий момент, то дедушку с бабушкой в глухой деревне подписали.
Идеальных преступлений не бывает.

Морская волна Читатель
19 октября 2012 г., 21:23

Вот кстати, по поводу откуда номер телефона у "партнера" оказался"... В моем случае, я так и не дождалась объяснения на этот вопрос. "партнер"единственное, что ответил, "номер, с которого вы получили смс на свою модемную сим-ку, находится в аренде у нашего партнера, и возможности ответить на ваш вопрос у нас нет". Потрясающе! Уже у парнеров партнера Билайн чудесным образом номера оказываются.

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 21:38

Ну, в Вашем случае они скорей всего сказали, что Вы во всём виноваты, зашли, ввели номер, поставили галочку, согласились. Правильно?)

Я ж и говорю, что данный случай особенный. Вроде никто никуда не заходил и тем самым договор с контент-провайдером не заключал. Билайн с этим согласен. Деньги вернул не в знак солидарности с клиентом, себе родному в убыток, а именно как некорректно списанные. Но тем не менее отсылает все вопросы решать с Первым Альтернативным, с которым нет вообще никаких договоров, ни реальных, ни виртуальных, ни навязанных мошенническим способом, и у которого не понятно как оказался номер телефона.

Морская волна Читатель
19 октября 2012 г., 21:47

Они пытались это внушить, но когда поняли, что не тот вариант, стали на партнеров ковать, а те на своих.

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 21:54

Ну понятно) А те на пятых, а те на шестых, которые в ЮАР и как их зовут никто не знает.

alex_vem Читатель
19 октября 2012 г., 23:05

Да, конечно, полностью согласен. Уже начали совсем путаться в показаниях. Случай, действительно, ни в какие ворота не лезет. Полная несуразица. Такую я слушаю от их юристов (юристок) уже много месяцев лично. Смею заверить достопочтенное общество, что юристки Билайн при этом даже не краснеют. И мне даже кажется, что они абсолютно искренне верят в то, что говорят.

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 22:01

Вот ещё одна интересная фраза:

подписка была оформлена некорректно со стороны компании ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный

Оформление подписки подразумевает наличие двух договаривающихся сторон. Так если одна сторона не участвовала, то на каком основании другая сторона оформляла подписку в одностороннем порядке?

alex_vem Читатель
19 октября 2012 г., 23:10

Они там сейчас лихорадочно перебирают все заготовки ответов и ничего не могут выбрать подходящее. Я думаю, следующим шагом Билайн будет предлагать абоненту самому выбрать ответ из набора заранее заготовленных стандартных штампов, которыми они нас кормят уже давно.

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 23:43

Да вполне могли бы написать, что пенсионеры используя симметричный доступ в интернет через спутник зашли на платный торрент-трекер и активировали подписку. Я бы даже не удивился. Видать фантазии не хватило. Или, как Вы говорите, заготовки такой не было. Упущение с их стороны.
Одно только словосочетание --платный торрент-трекер-- заставляет меня пустить слезу умиления.

vlas Читатель
19 октября 2012 г., 23:27

Ну, в данном случае они решили практически мгновенно вернуть списанные деньги (по крайней мере те деньги, которые засветились в детализации за 30 дней, когда была активирована подписка и сколько денег было списано история умалчивает) и свалить все на так называемого партнёра.
Теперь, следуя своим громким заявлениям, они должны оштрафовать своего партнёра, а то и вовсе сдать его Роскомнадзору и расторгнуть с ним договор.
Но мы то знаем, что ЗАО Контент-провайдер Первый Альтернативный будет здравствовать и процветать как один из самых надёжных партнёров ОАО Вымпелком.

vlas Читатель
15 января 2013 г., 02:11



Из ответа Ивановского Роскомнадзора:



Быдлайн заметался. То некорректно, то корректно.

Ну это в порядке вещей.

Далее эти упыри заявляют, что подписка была активирована с ip-адреса 88.85.176.78, который пренадлежит к диапазону ip-адресов Ивановского филиала ОАО Ростелеком. То есть они намекают на то, что в деревне (или в соседних деревнях) есть стационарный телефон и через эту линию есть ADSL-соединение с интернетом. Прежде чем врать они даже не соизволили проверить эту информацию. В деревне Большая Уронда два стационарных телефона. Один это таксофон. Другой у ещё одних пенсионеров. И вообще в данном населённом пункте предоставление услуги Домашний интернет от Ростелеком невозможна, отсутствует техническая возможность. Такой возможности нет даже в посёлке Петровский, который находится на расстоянии 10 км. Ближайший населённый пункт (Тейково) в котором такая возможность имеется находится в пятидесяти километрах от деревни.
Ну собственно всё так как я и предвидел...
Моя мать, семидесяти лет отроду, 20 сентября 2012 года вдруг покинула место отдыха, преодалела как минимум 50 км, с помощью телепатии выяснила в какой квартитре (или доме) есть интернет, тайком проникла туда, активировала подписку на фальшивом файлообменнике и благополучно вернулась назад.

Бред? Да, бред. Но быдлайн, Ивановский Роспотребнадзор и Ивановский Роскомнадзор так не считают. Для них это один обычный день из жизни семидесятилетней пенсионерки.

vlas Читатель
15 января 2013 г., 07:53

Роскомнадзор, кстати, отвечает ровно через месяц, день в день, дабы растянуть переписку на максимальный срок и отбить всякое желание вести таковую.

MakKerry Читатель
15 января 2013 г., 08:28

Ни чего подобноно. На мой запрос ответ поступил через неделю - полторы.

vlas Читатель
15 января 2013 г., 08:52

Я за полгода начитался столько всякого дебилизма от опсоса, контролирующих его ведомств и от --зайцев, которые дают всем советы-- на данном сайте, что хватит на всю оставшуюся жизнь. И я уже ничему не удивляюсь. Но всё же из вредности спрошу...
Уважаемый, а какая связь между Вашим единовременным запросом, содержание которого мне неизвестно и моей перепиской, которую я веду с данным ведомством с октября прошлого года?

alex_vem Читатель
15 января 2013 г., 09:35

Полностью подтверждаю позицию vlas. Если вопрос задан по существу, и затрагивает их интересы ( т.е. их бездействие и сокрытие преступлений опсосов, т.е. соучастие в мошенничестве) то практически всегда, ровно месяц, даже день в день. И даже на самые простые и очевидные вопросы. Иногда даже продлевают на второй месяц ( по закону можно). Почему - очевидно, чтобы затянуть по-максимуму. И отбить желание с ними переписываться. И они этого добиваются. А опыт переписки очень большой - более года и более двух десятков запросов. Причем, по одному и тому же вопросу.
И ещё из их методов. На четкий, ясный и простой , но неудобный для них, вопрос дается ответ вообще не связанный с вопросом. Из серии летели два крокодила, один на север, другой зеленый. Сколько лет пьяному ежику?. Образно, конечно. Естественно, заявитель пишет повторно, товарищи, вы же не ответили на мой вопрос?!. А далее самое интересное. По закону, если обращаешься с одним и тем же вопросом повторно, то можно более и не отвечать. А то, что ответ-то на поставленный вопрос не дали - а это уже в законе не прописано. Мне так и ответили: т.к. ничего нового по ранее заданному вопросу вы не сообщаете, то переписку по данному вопросу мы решили с Вами прекратить(!!!).
Иными словами, на любой вопрос можно отправить пустой чистый лист бумаги(!!!), а на повторный запрос не отвечать. Так и делают.

vlas Читатель
15 января 2013 г., 09:50

Открытка на память:

alex_vem Читатель
15 января 2013 г., 11:21

Браво, vlas! А мне РКН и суд доказывает, что эти деятели (только на другом сайте) такие хорошие, белые и пушистые. Такое полезное дело делают.
Ввел в поиске Интимные фото сотрудников Тверского Роскомнадзора. Сейчас отправлю им скриншот. Посмотрю, что ответят.
Причем, обращаю внимание общественности, Билайн и другие операторы участвуют в распространении такого контента. И получают за это деньги. Т.е., являются полноценными соучастниками распространения данных файлов.

alex_vem Читатель
15 января 2013 г., 14:59

Направил, посмотрим, что ответят. Уверен, как обычно, выкрутятся.

Примечание: ввел на www.filiable.com в поисковик темы: Интимные фото сотрудников Тверского Роскомнадзора, Рецепты новейших наркотиков, Как подготовить и провести террористический акт, Поедание новорожденных младенцев (извиняюсь за плагиат). На все темы поисковик выдал по несколько тысяч скачиваний.

Направляю для рассмотрения несколько скриншотов с сайта www.filiable.com.

1. Обращаю внимание Управления Роскомнадзора по Тверской области на темы, введенные в поисковик. И, соответственно, найденные по этим темам файлы. Особо обращаю внимание на весьма активное, по несколько тысяч, скачивание с данного сайта этих материалов. Как мне известно, контент с подобным содержанием, в соответствии с законодательством РФ, уже некоторое время назад запрещен к распространению. Причем, как мне известно, обязанности по контролю и запрету на распространение подобного контента возложены на Роскомнадзор. И неоднократно в СМИ приводились победные рапорты Роскомнадзора об успешном выполнении данной задачи. Так как же тогда существуют подобные сайты до настоящего момента? Боюсь даже предположить, а нет ли у Роскомнадзора, или отдельных его сотрудников, прямой заинтересованности в существовании данного рода сайтов? Может быть, Роскомнадзор не способен решить поставленную перед ним задачу? Или это активная имитация бурной деятельности?
2. Также обращаю внимание на то, что активнейшее участие в распространение файлов такого содержания принимают Операторы «Большой тройки», в том числе и ОАО «ВымпелКом», предоставляющее услуги подвижной связи под брендом Билайн. Это указано в нижней части скриншота. Причем, Билайн получает деньги за распространение подобных файлов. Следовательно, Билайн, как следует из данных скриншотов, является соучастником распространения материалов по терроризму и изготовлению наркотиков. Стандартный ответ о том, что «Билайн только осуществляет функции доставки» не подойдет, т.к. Билайн предоставляет подобным структурам свой короткий номер, получает примерно 50% от выручки от данной деятельности, и, очевидно, совершенно точно знает содержание распространяемых файлов. Т.е. является полноценным соучастником.
3. Особое восхищение должен выразить работникам Тверского Роскомнадзора. Оказывается, там работают такие затейники!!! Разместить свои интимные фото в интернете – это смело. И, как показывает скриншот, эти фото пользуются большим успехом – более 9500 скачиваний!!! Правильно, не нужно этого стесняться!
И не надо в этом случае мне рассказывать, что это все фальсификация. Более полу-года на все мои запросы по деятельности подобного сайта (в моем случае - www.rustestoo.com) Роскомнадзор, как Тверской, так и ЦА, мне объясняют (письменно, все ответы с подписями и фамилиями исполнителей сохранены), что деятельность таких сайтов честна и прозрачна, всё они делают законно, никогда никого не обманывают и не мошенничают, в т.ч. и при подключении Подписок Абонентам без их согласия. Поэтому у меня нет никаких оснований сомневаться, что файл с названием «Интимные фото сотрудников Тверского Роскомнадзора» на данном сайте имеется, и был скачан пользователями более 9500 раз!
А, если, чего, конечно, никак не может быть, там все-таки данного файла нет, но с Абонента снимут за попытку его скачивании определенную сумму, примерно половина из которой осядет в кармане Билайна, то эти действия, на мой непросвещенный взгляд, содержат все признаки состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ «Мошенничество». Но этого никак не может быть!!! По крайней мере, в этом уверяет меня Управление Роскомнадзора по Тверской области уже более 6 месяцев

vlas Читатель
15 января 2013 г., 21:52

Я раз пять через форму http://zapret-info.gov.ru/feedback/ отправлял подобные скриншоты и всегда получал один и тот же ответ -противоправного контента на сайте не найдено-. Причём ответ приходил через подозрительно короткое время. Из этого следует, что письмо со стандартным ответом на ящик высылает автоматическая система. Хотя при этом Роскомнадзор громко кричит, что проверкой сайтов занимается штат специально обученных людей.
На самом деле эти люди занимаются не проверкой сайтов, а блокируют неугодные власти ресурсы.

vlad69 Читатель
15 января 2013 г., 18:24

Мошенникам видимо дали сигнал и этот сайт

www.filiable.com был срочно ликвидирован.

хостинг фото

Работал этот сайт (его задача навешивание подписок и взаиморасчёты между рядовыми мошенниками опсосами и посредниками) через мошенническую структуру LoadPays.com и сложную схему зарубежных серверов.
Вот форум мошенников нижнего уровня,тех кто собственно и занимается СМС рассылками на кого регистрируются мошеннические сайты и имя им легион, где они общаются делятся опытом и новостями . Это те кто привлечён по партнёрским программам и непосредственно рассылает СМС навешивает подписки и за счёт которых опсосы имеют сверхприбыль в этой мошенничееской схеме делая при этом вид что они не при чём. LoadPays - Конвертация файлового трафика. МТ подписки, Псевдо и СМС.Такая оперативность в ликвидации мошеннического ресурса одного из тысяч свидетельствует о том что преступники внимательно следят за этим форумом и моментально реагируют.Хотя не исключено что этот сайт www.filiable.com просто временно закрыт и потом возобновит свою работу.Оплачен он до 15 декабря 2013 года.

vlas Читатель
15 января 2013 г., 21:42

Сейчас работает.

vlas Читатель
15 марта 2013 г., 15:57

vlas Читатель
15 марта 2013 г., 16:35

Российский писатель Михаил Шишкин отказался представлять Россию на крупнейшей книжной ярмарке США BookExpo America 2013, пишет британская газета Guardian.
В письме в Роспечать он пояснил, что не хочет представлять страну, где «власть захвачена коррумпированным, преступным режимом и где государство представляет собой воровскую пирамиду».
«Как русскому человеку и российскому гражданину мне стыдно за то, что происходит в моей стране», — приводит Guardian слова писателя.


Я с ним полностью согласен.

Обсуждения