Первый Альтернативный и МегаФон - мошенники?

Вечером (1 октября 2010) сижу, работаю за компьютером. Раздаётся мелодия входящего смс-сообщения на телефоне, лежащем рядом. Открываю телефон (раскладушка) и вижу значок приостановленного интернет-соединения. Такое обычно происходит, когда приходят/отправляются сообщения, но никаких входящий сообщений не вижу. Бросаю взгляд на баланс (отражается на экране) - минус 115. Резко жму красную кнопку. Снова включаю телефон. Баланс - минус 115,46 (был баланс +2,69, сняли 118,15 рублей). Захожу в Журнал и вижу три новых записи:
10.01 21:11 Mega Internet Исходящий пакет Длит. 00.00.15 Перед. 0 Принято 0
10.01 21:11 3121 Исходящий SMS Передано Объем 1
10.01 21:14 3121 Входящий SMS Объем 1
Захожу в папки Принятые и Переданные, но там не обнаруживаю никаких сообщений.
Набираю 0500 и звоню Оператору (МегаФон), только с третьего раза минут через дозваниваюсь, объясняю причину, выясняю, что номер 3121 принадлежит контент-провайдеру ЗАО "Первый Альтернативный", узнаю номер, по которому можно позвонить +7495-363-14-27.
Звоню по номеру, но там ответил какой-то технический сотрудник...Оставил продолжение до утра...
Набрать и отправить сообщение на короткий номер не мог даже теоретически, т.к. раскладушка была в закрытом виде, да и на счету всего 2 рубля...Да и денег сейчас нет.
До сих пор не могу понять, неужели МегаФон эмулирует отправку сообщений на телефоне лишь бы заработать?
Всегда пользовался МегаФоном и никогда не было претензий по обслуживанию. Даже хвалился перед друзьями и знакомыми. А теперь нет доверия к такому Оператору...

У Вас тоже проблемы с "первый альтернативный"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 11677 27 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на первый альтернативный:

- 7052 ворует деньги с телефона »

- Сообщения на короткий номер »

Другие жалобы из города Тверская область:

- МТС в сотрудничестве с "Диджитал-Онлайн" разводит своих абонентов на круглые суммы! »

- QIWI мошенники »

Интересно как Мегафон себя красиво подает (но самое главное, признает ответственность, думаю можно оперировать с техподдержкой мегафона, когда те заявляют, что они тут не причем, ими же словами - читаем:

Услуги Оператора с контент-провайдерами

Данные услуги предоставляются оператором связи ОАО «МегаФон» с контент-провайдерами. ОАО «МегаФон» несет ответственность за тарификацию, а также — за организацию доступа, и осуществляет передачу запроса абонента (в том числе SMS-сообщения, MMS-сообщения, USSD-запроса, а также голосового вызова) на сервисные (короткие) номера, выделенные контент-провайдерам.

Контент-провайдеры – самостоятельные юридические лица, предоставляющие абонентам ОАО «МегаФон» разнообразные развлекательные и справочно-информационные услуги, в том числе: различный контент (картинки, мелодии и игры), справочную, развлекательную и иную информацию, а также возможность участия в викторинах. Для доступа абонентов к информационным ресурсам контент-провайдеров через сеть «МегаФон» выделены специальные сервисные (короткие) номера (как правило, от четырех до шести цифр).

ОАО «МегаФон» понимает свою ответственность перед абонентами и очень внимательно относится к выбору своих партнеров. Для того чтобы сотрудничать с ОАО «МегаФон», контент-провайдер должен соответствовать определенным критериям и перед заключением договора предоставить определенный пакет документов, установленный ОАО «МегаФон».

В целях обеспечения защиты интересов своих абонентов ОАО «МегаФон» установил перечень недобросовестных действий контент-провайдеров при использовании коротких номеров.

В случае обнаружения недобросовестных и противоправных действий контент-провайдера, абоненты могут обратиться в абонентскую службу ОАО «МегаФон» по телефону 0500 или оставить заявку на сайте stopfraud.megafon.ru/feedback. После поступления жалобы ОАО «МегаФон» проводит проверку по данному обращению абонента и, в случае подтверждения нарушений, применяет к контент-провайдеру жесткие штрафные санкции, в том числе блокировку и/или полное изъятие сервисных (коротких) номеров.

Контент-провайдер отвечает за содержание и качество сервисов и контента, предоставляемых абонентам, а также за соответствие нормам действующего законодательства РФ, в том числе нормам об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности, а также нормам законов о рекламе, действующих на территории РФ, и нормам международного права.

http://volga.megafon.ru/services/content/uslugi_operatora_s_kontent-prova/

заметьте:

В случае обнаружения недобросовестных и противоправных действий контент-провайдера, абоненты могут обратиться в абонентскую службу ОАО «МегаФон» по телефону 0500 или оставить заявку на сайте stopfraud.megafon.ru/feedback. После поступления жалобы ОАО «МегаФон» проводит проверку по данному обращению абонента и, в случае подтверждения нарушений, применяет к контент-провайдеру жесткие штрафные санкции, в том числе блокировку и/или полное изъятие сервисных (коротких) номеров.

То есть, мы можем обращаться с жалобами к оператору, но о возврате денег ничего не говорится. Я звонил 3 раза на 0500, все эти девушки с техподдержки отмахиваются, что типа это не их проблемы. В конце концов я настоял, чтобы одна из них составила жалобу. Неохотно, но сделала.

Не веря, что эта жалоба дойдет куда надо, я также отправил жалобу на 000500 смской.

Затем отправил жалобу на stopfraud.megafon.ru/feedback.

Были получены ответы, что моё заявление будет рассмотрено в течение 20 дней.

А ещё я подал жалобу на мегафон в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

В целях обеспечения защиты интересов своих абонентов ОАО «МегаФон» установил перечень недобросовестных действий контент-провайдеров при использовании коротких номеров:

Заметьте, в этом перечне - наш присловутый "Первый Альтернативный"

http://volga.megafon.ru/services/content/uslugi_operatora_s_kontent-prova/?charc
heck=Р№С†СѓРєРµРЅ&search=РџРµСЂРІС‹Р№+РђР»СЊС‚РµСЂРЅР°С‚РёРІРЅС‹Р№

Так если он в этом перечне "недобросовестных", почему же его не блокируют???? Всё пустые слова для прикрытия своей жопы!

Журнал «Финанс.» № 6 (385) 21–27.02.2011

Операторы мобильного мошенничества

статья: http://www.finansmag.ru/96706

.....Кто-то пошел еще дальше. Например «Мегафон», «Tele2 Россия» в 2010 году анонсировали, что будут возвращать деньги абонентам от доказанных случаев мошенничества. Выплаты «Мегафона» в 2010 году составили 1,5 млн рублей, «Tele2 Россия» – 400 тыс. рублей. «Вымпелком» и МТС возвращают деньги, если они имеются на счету у мошенника....

0
Ответить

эля Гость

14 января 2012 г., 21:25 •

и что это за платная услуга была подключена всем абонентам -кто звонил? функция встроена в каждом телефоне.а за неё снимают в сутки 60 копеек ,если не больше ,деньги конечно небольшие и в месяц немного получается ,но зачем она придумана ,если это можно посмотреть абсолютно бесплатно в собственном телефоне ,без посторонней помощи........непонятно ,тем более о ней мегафон наверно забыл предупредить всех своих пользователей .как и о переменах с реальным нулём! возмутительно.МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЮТ ДЕЙСТВИЯ КОМПАНИИ МЕГАФОН В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ,МОЖЕТ ПОДАТЬ В СУД НАКОНЕЦ,СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ ИХ ВЫКРУТАСЫ

0
Ответить

Руслан...5230 Гость

17 января 2012 г., 03:54 •

большое спасибо за информацию...я только что установил касперский для своего 5230 и после проверки телефона он обнаружил nokiamediaplugin.exe...сначало я подумал что это какая нибудь ошибка но потом зашел на яндекс нашел объяснение на этом форуме и вспомнил что на днях как то заметил как в период с 0:00 часов по 1:00 с моего счета снято было в пределах 60-80 копеек...вроде немного но все же...за что...

0
Ответить

GOD Гость

19 марта 2012 г., 21:04 •

Мегафон - Урал аферисты, сняли с меня 300 рублей ни за что, ссылаясь на то, что я отправлял сообщения на какие то контенты, хотя интернет в телефоне у меня не был подключён и смс на короткие номера я не отправлял... Обращаюсь к профессиональным хакерам с просьбой забаньте и взломайте все интернет ресурсы компании мегафон...

-1
Ответить

ДДД Гость

28 июня 2012 г., 18:08 •

они сволочи и жулики!!сколько раз у меня сдирали деньги за якобы какието услуги. я заебался уже менять симки. пора на этих аферистов в суд подавать!!!

-1
Ответить

Valkiria Гость

15 августа 2012 г., 13:27 •

у меня 2 симки, одна из них Мегафон и ею я пользуюсь крайне редко 1-2 раза в мес. а то и меньше. Вчера пришло смс, что закончились деньги, в личном кабинете (сервис гид) сделала сводку: с 01.08.12 по 14.08.12 я положила 600 !! руб. а сегодня у меня остаток 30 руб.!!! сделав детализацию выяснилось что 480 руб у меня сняли за мобильный интернет которым я не пользовалась... почитав здесь все, понимаю что не одна такая.... дык, Друзья, можт пора уже наказать "любимого" оператора за такие "накидки" для своих клиентов. Если не вернут деньги пойду в Роспотребнадзор или в Прокуратуру, 450 руб. за пол месяца... и это только с одного абонента.... а таких не мало... Мошенничество в особо крупных получается...