Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1239:
На компанию: первый альтернативный    (это Вы?)
SergeiVD из Тверская область

Обман (мошенничество)
2 октября 2010 г.

Первый Альтернативный и МегаФон - мошенники?

Вечером (1 октября 2010) сижу, работаю за компьютером. Раздаётся мелодия входящего смс-сообщения на телефоне, лежащем рядом. Открываю телефон (раскладушка) и вижу значок приостановленного интернет-соединения. Такое обычно происходит, когда приходят/отправляются сообщения, но никаких входящий сообщений не вижу. Бросаю взгляд на баланс (отражается на экране) - минус 115. Резко жму красную кнопку. Снова включаю телефон. Баланс - минус 115,46 (был баланс +2,69, сняли 118,15 рублей). Захожу в Журнал и вижу три новых записи:
10.01 21:11 Mega Internet Исходящий пакет Длит. 00.00.15 Перед. 0 Принято 0
10.01 21:11 3121 Исходящий SMS Передано Объем 1
10.01 21:14 3121 Входящий SMS Объем 1
Захожу в папки Принятые и Переданные, но там не обнаруживаю никаких сообщений.
Набираю 0500 и звоню Оператору (МегаФон), только с третьего раза минут через дозваниваюсь, объясняю причину, выясняю, что номер 3121 принадлежит контент-провайдеру ЗАО "Первый Альтернативный", узнаю номер, по которому можно позвонить +7495-363-14-27.
Звоню по номеру, но там ответил какой-то технический сотрудник...Оставил продолжение до утра...
Набрать и отправить сообщение на короткий номер не мог даже теоретически, т.к. раскладушка была в закрытом виде, да и на счету всего 2 рубля...Да и денег сейчас нет.
До сих пор не могу понять, неужели МегаФон эмулирует отправку сообщений на телефоне лишь бы заработать?
Всегда пользовался МегаФоном и никогда не было претензий по обслуживанию. Даже хвалился перед друзьями и знакомыми. А теперь нет доверия к такому Оператору...
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 11526 27 | Оставить комментарий»

Комментарии

marinochka Читатель
8 октября 2010 г., 15:43

У меня тоже самое произошло в компании мтс, сначала подумала я нечаянно зашла в интернет хотя и быть такого не могло. сняли 118,53 рубля. оператор сказал что я отправила смс на номер 3121. хотя ничего не отправляла. скажите что делать чтобы вернуть дениги!

SergeiVD Читатель
8 октября 2010 г., 16:32

Ну если представитель МТС скажет, что они не причём, Вам надо будет предъявлять претензии ЗАО "Первый Альтернативный"...
Мне пришлось неплохо напрячь мозги, чтобы доказать, что не отсылал никаких смс...
Во второй раз я уже наорал (о чём каюсь) на девушку в Службе поддержки МегаФона и подключили услугу, которая предотвращает отсылку сообщений на короткие номера... Думаю, у МТС тоже такая услуга существует, позвоните 0890 и пусть оператор вам её подключит...

Eugen Гость
8 октября 2010 г., 20:53

Добрый день!
У меня также сняли 118 руб. Как и SergeiVD отправил письмо в службу поддержки ООО ПА info@alt1.ru, с просьбой вернуть деньги и со ссылкой на этот сайт. Положительный ответ пришел уже через 20 мин, а еще через 50 мин, пришла смс от мегафона о зачислении 118 руб. на счет. Но как с телефона что-то могло само отправиться? Покапался в интернете и нашел вот что Поставил KMS 8.0 обновил базы и запустил проверку и нашел вот что: имя вируса ^Trojan - sms.symbos.lopsoy.e
C:\sys\bin\NokiaMediaPlugin.exe. Сертификат на это файл есть, поставщик Gameloft. В диспетчере приложений, в журнале установок нашел дату установки этого приложения 16 сентября и вдруг подумал, что надо бы детализацию начиная с 16го посмотреть. И точно, 19го сентября было еще одно списание, но только на 70,8 руб и также как и в первом случае Услуга - Справочно-информационные услуги. Первый раз не заметил, т.к. в ту неделю звонил почти без остановок и совсем потерял счет деньгам. По поводу этой программы, сама она естественно не устанавливается. Установилась она вместе с какой-то игрой в журнале называется просто Gameloft 3d. К сожалению не помню, какую конкретно игру я ставил, но точно помню, что качал игру телефоном с какого то первого попавшего в яндексе сайте. Поэтому проверяйте детализацию за максимально возможный период, и не качайте больше проги откуда попало :). Спасибо сайту, за действительно полезную информацию. Написал жалобу также по факту первого списания. Жду ответа.

С форума http://forum.allnokia.ru/viewtopic.php?p=1857518

Хочу поделиться опытом.
Стал замечать, что иногда телефон издает сигнал, соответствующий приему нового смс.
При этом во "входящих" новых сообщений нет. Такое повторялось ровно раз в неделю.
Только спустя месяц я залез в журнал и проверил, что происходит.
В журнале была зарегистрирована отправка и получение смс, а также gprs соединение.
Каждый раз после такой ситуации с меня снимали от 80 до 120 рублей.
смс-сообщения отправлялись на номера:
3121 - ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный", www.alt1.ru
3933 - ООО "Информмедиа" www.informmedia.ru
4449 - ООО "АфФри" www.i-free.ru
Позвонив в последнюю компанию я узнал, что запрашивалась услуга support.mobileporno.min
После этого я понял, что имею дело с вирусом. Я установил приложение Kaspersky Mobile Security 9 trial version.
Был обнаружен вирус Trojan-SMS.SymbOS.Lopsoy.e, которым было заражено приложение NokiaMediaPlugin.exe.
Вот такие дела.
Удачи

Wiki Гость
9 октября 2010 г., 04:03

Здравствуйте!
Я не очень понимаю в вирусах, но мне стало интересно, является ли обнаруженная троянская программа, если обнаружение задокументировано специалистом, доказательством мошенничества этих контент-провайдеров, и возможно ли, на основе этого доказательства возбудить уголовное дело по факту мошенничества?
Спасибо!

iforin Читатель
9 октября 2010 г., 11:43

1 Совет. ОТКЛЮЧИТЕ КОРОТКИЕ НОМЕРА.
2. Виноват только оператор так как он является транслятором "дополнительной услуги"
3. МТС это очень напоминает оружие массогого кидняка
4. Билайн скоро будет уже как МТС.
5. Вопреки всему пользуйтесь мобилой реже и не ведитесь на рекламу в которой показаны только короткие "+" аРЕАЛЬНЫЕ минусы скрыты так что через лупу не разглядишь , но ощутимы когда "худееет" счет.
6. Никогда не забывайте как вы корячитесь на работе , и часть ваших трудов инвестируется в услугу а не кридетует оператора, по факту он и так использует наши деньги за еще не совершенные действия.
7. Уважайте себя , как бы не называлась компания, за ней стоит реальный человек, не помню людей которые тянули руку плюнувшему в них человеку.
8. Никогда ни кого не оправдывайте, это даст реальную картину кто скосячил!
9. Не "думайте", проверяйте и убеждайтесь.
10. В этом мире мелочей НЕТ, и жизнь состоит из мнгновений!!!
11. Когда вы будете относиться ко всему во что вкладываете свой труд строго, можете гордо называть себя человеком.
Спасибо за внимание.

Аня Гость
10 октября 2010 г., 08:39

Eugen
а где скачали антивирусник?

gusevi4 Гость
10 октября 2010 г., 20:04

Тоже самое происходит с номером сына. Первый раз я ему не поверил, но сейчас все это произошло при мне. Мегафон тупо включает "Ничего не знаем, ищите концы в другом месте". Где искать не понятно. Один вопрос. Не менял ли кто из Вас, в последнее время телефон? Я только что купил сыну Nokia 5250. Как только это произошло, так вся эта бодяга и началась.

MasterZ Гость
10 октября 2010 г., 21:58

gusevi4 Лезем в диспетчер приложений и убиваем NokiaMediaPlugin. Тот же зверь, та же проблема.

Павел311 Гость
11 октября 2010 г., 13:27

Я тоже пользовался нашими операторами и замечал ,что денежки потихоньку они у меня тырили,но один раз "мегафонишко"вообще обнаглел,снял у меня больше тыщи,я не стал париться с судом,к стати,они этим и пользуются,и перешел к "шведам"на ТЕЛЕ-2,и как рукой сняло чертовщину.

Eugen Гость
18 октября 2010 г., 08:49

Аня http://www.kaspersky.ru/mobile-security-trial?chapter=207367981 качайте последнюю версию.

Обсуждения