Снимаются деньги за моб.интернет при подключенной услуге "безлимитный интернет"

Недавно начала пользоваться смартфоном и меньше месяца назад подключила "безлимитный интернет" (номер телефона +7 905 208-72-35).
Находясь в минусе(-80р) (вчера 31.03.14) пополнила счет на 100 р - должны были списаться 11.45 за день интернета, но из детализации (которую посмотрел позже) видно, что снялось 13 рублей за мобильный интрнет, и на счете оказалось меньше 11.45 и интернет не появился, после этого пополнила счет ещё на 100 рублей - интернет появился, но заподозрив неладное заказала детализацию, откуда видно, что после второго пополнения (31.03.2014 18:26:50), меньше чем через минуту(31.03.2014 18:27:21) , со счета за "моб.интеренет" списалось уже -88,7400 рублей а следом через 20 секунд уже абонентская плата 11.45 - ЭТО ЧТО, ВООБЩЕ, ТАКОЕ?? По мойму это даже не воровство, а наглый грабеж! Также были замечены и другие снятия за моб.интернет по 2-3 рубля.

Мелочи скажете! Но только представьте армию абонентов, которых обманывают, видимо, постоянно!

Пожалуйста, верните ВСЕ деньги и объяните, как сделать так, чтобы такого больше не происходило, и не пришлось обращатся в ФАС, РПН и куда-нибудь ещё - уже есть мысли о неком сайте, группе, блоге о данной проблеме - где мы бы смогли объединиться против монополий в коллективном иске - думаю желающих найдётся уйма!