Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 549:
На компанию: skylink    (это Вы?)
tanya-vamp0810 из Подольск

Интернет-услуги
6 декабря 2009 г.

Задолженость за модем Skylink

Был куплен модем фирмы Skylink . Никакого договора на руки не дали занесли только к себе в компьютер никаких разяснений по тарифу тоже небыло сказано. Мы чуть попользовались и просто потом он у нас пролежал без действия около года. И вот приходит извещение о том что мы имеем задолженость в сумме 1.775 рубдей.

 

Но я хочу еще сказать что извещение приходит не от Skylink а уже от ООО <<М.Б.А. Финансы >> г Москва и они требуют заплатить еще им 1 999 рублей. Я в шоке!!! Хочу еще вам сказать что ранее никаких извещений либо предупреждений небыло и вдруг тебе вот такое я не знаю что делать может кто подскажет

 

Я конечно же считаю что это произошло потому что мы ничего не знали о тарифе оказывается там взымалась абонентская плата вот и набежала задолженость но почему никто не предупреждал вот в чем вопрос

 

А тариф у нас был Турбо 500+ Подскажите что делать пожалуйста!!!

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 11533 18 | Оставить комментарий»

Комментарии

Августина Читатель
3 марта 2010 г., 00:00

К сожалению у меня та же проблема... В2007году, друг покупал модем Скай Линк на мои паспортные данные, телефон указан был его и подписал, по моему, тоже он). Тарифный план был также «Безлимитный». А вот с ноября 2009г по март 2010года шлют угрожающие письма (уже более 5), с требованием заплатить дол в размере 1250р компании ОАО «МСС» (Скай Линк), а также на числили сумму 1490, за то, что компания «М.Б.А финансы» взыскивает за должность. Я до последнего не собиралась платить, т.к. развод чистой воды (и Вы все об этом знаете). Но в последнем письме помимо требований выплатить долг 2730,50руб, уведомили, что дело якобы передали в суд и заведут уголовное дело по ч.1 ст.165, ч.1 ст.159, ч.1 ст176 и ст.177 УК РФ. Я в полном замешательстве, что теперь то делать? Ждать повестки в суд или заплатить? Плиз дайти грамотный совет…((((

Мария Гость
15 марта 2010 г., 16:43

Доброе время суток! очень хотелось бы получить совет...
Как и у многих, кто пишет тут, у меня появился модем skylink (год назад приобрела), тариф из группы Turbo, договор сохранился, подписи, соответственно, есть... но это удовольствие оказалось неоправданно дорого и как только у меня сменилось место жительства, модем был закинут подальше, где и пылится до сих пор. А абонентская плата там была 2700 в месяц. Блокировать не стала, ибо система до жути интересна, блокировка стоила около 200 рублей и сроком на 60 дней, пользуешься, не пользуешься, - плати в любом случае... А тут вдруг мне позвонили из компании. Подскажите, пожалуйста, что они имеют право с меня требовать и чем мне это все грозит. Заранее Спасибо!

Зара Гость
13 мая 2010 г., 23:48

Ой!Слушайте,был у меня этот SkyLink,афёра невероятная,подписывала
какую-то бумажку на множестве листов мелким шрифтом,связь жуткая
вернее никакой связи.Аккумулятор на трубке сдох через год я его и выбросила.А какие деньги я должна платить,если мне не предоставляли услуги с того времени?Фигня какая-то.Наверное "крупная шишка крышует"
этот Skylink,что они беспредельничают.И то ,что они дают подписывать,
это не договор ,а ультиматум.Наверное для многих эта связь - безвыходное положение,а они пользуются....

эльвира Гость
19 мая 2010 г., 01:27

около 3 месяцев назад подключилась к SKYLINK 500mb, при подключении, в магазине сказали, что абонентскя плата будет взиматься только после активации мною RUIM карты, но дело в том, что я ее даже не распаковала и не вынула из пластика,а вот на днях звонят из офиса SKYLINK и говорят,что у меня задолженность около 3000 руб., что за произвол!!!!
Помогите пожалуйста!!!

Эвелина Гость
9 апреля 2011 г., 14:31

У нас тоже самое!(
Боюсь,придется заплатить,а то уже прислали бумагу,о том ,что в суд подают!!((((

Павел Анатольевич Юрист
9 апреля 2011 г., 18:37

Если ни чего Ваш сын и правда не подписывал. то на угрозу судом, ответьте, что заявите встречные требования на нарушение ст. 10 ЗоЗПП.
Вот она:Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если всё так, как Вы пишите, должно подействовать.

--------------------
http://ur-pomosh.ucoz.ru/forum
ICQ: 298-915-457

tok68 Гость
28 мая 2012 г., 09:04

Здравствуйте! В начале 2010 года я купил тарифный план 500 Мгб BOX с модемом в М.О.,г.Озёры. Мне продавец сказал потратишь 250 мгб днем и 250 мгб ночью,а потом если захочешь можешь класть деньги и дальше пользоваться. Я истратил только дневные 250 мгб и убрал модем. Через дней 10 там ночных 250 мгб уже не оказалось. Пролежав модем в столе примерно от 4 месяцев до пол года,оператор стал мне названивать каждую неделю чтобы я вернул им долг 1800 рублей или половина суммы и тогда они мне всё простят. При разговоре с оператором я спросил,а почему вы мне не сообщили через месяц или два, а именно тянули время? Толком мне ничего не ответили и я тогда их попросил заблокировать ruim карту. Это за то что я ей не пользовался. Потом всё успокоилось. В 2011 году я купил себе тарифный план рублёвый. Он продавался вместе с сотовым аппаратом от Скайлинк. Пользуюсь им уже до 2012 года. И вдруг мне пришло смс от 25.05.12. в 10.24 с номера 55501 с текстом: С Вашего лицевого счёта 58.00 рублей перенесены на Ваш лицевой счёт 1309911 в счёт погашения долга. Подробнее 9737373. Теперь наверно мне придётся расстаться с рублёвым тарифом от Скайлинк так как я уже боюсь пополнять счёт. Мне кажется они не правы и сделали не законно.

Алекс_МТС Читатель
28 мая 2012 г., 10:34

Для начала я бы зашел в интернет и проверил параметры тарифного плана на модем. По идее там должно быть написано при какой сумме предупреждают, а при какой отключают. Где-то в тарифном плане (или договоре) должно быть про начисления при отрицательном балансе.
Вот я взял с первого попавшегося действующего на сегодняшний день тарифа:
"– по умолчанию порог предупреждения - 150 руб., порог приостановки обслуживания - 0 руб. (-0,01 руб. при подключении с 01.06.10);

– абонентская плата при неактивности абонентского номера 177 руб./месяц. Взимается ежедневно по частям, пропорционально количеству дней календарного месяца. Начисление указанной абонентской платы начинает производиться, в случае если абонентский номер активен, но абонент на данном номере не пользуется услугами связи в течение трех месяцев, с 1-го числа месяца, следующего за указанным периодом. Плата прекращает взиматься в случае исчерпания доступного баланса на счете или возобновления использования услуг связи (совершения любого вызова, в т.ч. передачи данных). Задолженность за услуги связи абоненту не начисляется"
По идее, при таком раскладе задолженности быть не должно.
Но вам надо смотреть СВОЙ модемный тариф. Если там что-то подобное есть, то идти в офис оператора и устроить разбор полетов типа "Откуда минус" и т. д.
Цитата: tok68
чтобы я вернул им долг 1800 рублей или половина суммы и тогда они мне всё простят.

А вот это больше похоже на вымогательство, ибо официально оператор, выбивает всю сумму целиком, на половинки не разменивается.
Кстати воспользуйтесь поиском по сайту, где-то была тема про начисления неактивным абонентам SkyLink пакетов трафика, и увод за счет этого в минус, там же решение проблемы.

Обсуждения