Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4664:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Виталий Ч. из москва

Мобильные операторы
30 января 2013 г.
Главная → Жалобная книга

Невозможно дозвониться до Билайна

29.01.2013 года в 13ч.06м. я набрал телефон службы поддержки Билайн 0611 со своего сотового телефона. Автоответчик сообщил мне, что все операторы заняты и оператор ответит на мой звонок через 10 минут. Эту же фразу автоответчик сообщал мне через каждые 3-4 минуты, а примерно в 13ч 35м меня просто отключили. Повторно я не пробовал звонить, т.к. это происходит не в первый раз.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +5 / не поддерживаю 20964 29 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на билайн:
- Подписка без согласия на номер 9731 »
Другие жалобы из города москва:
- Спасибо сервису за помощь »

Лучший комментарий

andrey1107 Читатель
20 марта 2013 г., 13:56 •

А у меня ОАО ВЫМПЕЛКОМ украл 2000 рублей . Написал заявление . Будет добиваться СПРАВЕДЛИВОСТИ .

  • +5

Комментарии

andrey1107 Читатель
20 марта 2013 г., 13:56 •

А у меня ОАО ВЫМПЕЛКОМ украл 2000 рублей . Написал заявление . Будет добиваться СПРАВЕДЛИВОСТИ .

Евгений Гость
30 апреля 2013 г., 11:59 •

Невозможно дозвониться до службы поддержки! При первой возможности отключаюсь от билайн. И никому не посоветую данного оператора.

rezkiy Читатель
31 мая 2013 г., 14:13 •

Да вы чё там у себя в билане совсем офигели, автомат всё уговаривает воспользоваться автоматической справочной службой, мне она вообще не уперлась. Всячески избегаете прямого общения с клиентами. Вы там кем себя вообще возомнили, самым офигенным оператором что ли, у которого больше всех народу подключено??? не справляются с загруженностью они. Почему другие операторы быстрее реагируют на звонки? Вы что там у себя кадровую чистку провели, уволили всех операторов в целях экономии, оставив лишь одну секретаршу, которая то и дело кофе боссу носит в постель и ей некогда отвечать на звонки? Если много людей постоянно пытаются дозвониться, значит много вопросов и претензий накопилось к вашему сервису. Смотрите если вы к нам поворачиваетесь одним местом, мы тоже не заставим себя долго ждать и поступим так же. Желаете успехов и процветания, я вам желаю обратного. Я вам придумал новый слоган пока ждал ответа от оператора: Билайн - оператор оффлайн

парампампам Гость
3 июля 2013 г., 23:17 •

наконец-то свершилось, спустя 1 час 22 минуты мне соизволили ответить. За это время я успела перемыть гору посуды, приготовить покушать и поесть. Ответ оператора занял 30 секунд...

лнд Гость
18 августа 2013 г., 19:44 •

Это просто безобразие, что твориться с тарифами билайн . Дозвониться до оператора практически невозможно. Звоню уже в течении четырех дней и в се бесполезно. В офисе где приобрела карточку данной фирмы просто хамят. Деньги исчезают с невероятной быстротой. В день приходит по 16-16 sms. Надоели. Может отказаться от их услуг.

alex_vem Читатель
19 августа 2013 г., 09:26 •

Отказаться, конечно, можно всегда. Только что делать-то будете? Без мобильной связи сейчас уже никак. А все их коллеги по большой тройце уверенно также держат лидирующие позиции в антирейтинге. Посмотрите слева на этой странице. Они все одним миром мазаны.
Поэтому путь один - отстаивать свои права. И добиваться соблюдения закона.
Что делать:
1. Письменное заявление Оператору с требованием возврата всей украденной суммы. Укажите, что рассматриваете заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
2. Не дожидаясь бредового ответа в стиле Вы сами куда-то зашли...что-то где-то набрали и т.д, причём, мы этого доказать документально не можем, но нам это рассказали наши контент-подельники с вышеуказанных номеров и этого нам вполне достаточно, чтобы украсть с Вашего номера деньги и т.д., поэтому начисления корректные и оснований для возврата нет (а других не бывает), заявления в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Адреса можно найти в интернете или на данном сайте.
3. Как показывает практика, после этого Оператор тихо, без огласки своего воровства и без каких-либо извинений в адрес Абонента, возвращает деньги на счёт. Могут предложить вернуть часть суммы - из уважения лично к Вам в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами.... Это лукавство. Не соглашайтесь. Проявите упорство и требуйте возврата всей суммы. И всё вернут.
4. Но могут и упорствовать. Тогда суд. Вот ссылка http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html. Решение суда по аналогичному вопросу на стр.20. распечатайте его и приложите к заявлению. Там про Билайн, но разницы нет никакой.
Успехов. Ни копейки своей не оставляйте мошенникам.

МАНИЖА Гость
23 августа 2013 г., 17:02 •

БИЛАЙН ПРОСТО ПОЖИРАЕТ ДЕНЬГИ ПРОСТЫХ АБОНЕНТОВ ЭТОЙ КОМПАНИИ И ПРИ ЭТОМ НЕ МОГУТ ОБЕСПЕЧИТЬ ХОРОШУЮ СВЯЗЬ С ОПЕРАТОРОМ.

смирнова людмила Гость
3 сентября 2013 г., 15:15 •

Достали уже! Третий день звоню.....Всё время "извините,связь прервалась". А подключение Ваших услуг,которые я безуспешно пытаюсь отключить,не прерывается почему-то...Если сегодня не дозвонюсь--иду в прокуратуру!!!

Таня_ Гость
3 сентября 2013 г., 19:06 •

Билайн, вы просто охамели!
мало того, что цены кашмарные, так еще и спамом теперь заваливаете???
то НАНО кредиты, то лохотроны от 2014, то СМС в полночь и 2 часа ночи!!!
трачу деньги и СИМку в мусор.
Катитесь как и МТС (эти уже возвращали мне деньги в досудебном порядке - лишь бы не позориться на всю область)

alex_vem Читатель
3 сентября 2013 г., 22:25 •

Можно, конечно, и симку в мусор. Только дальше-то что? Без связи будете? Лучше почитайте мой пост несколько выше. Надо бороться за свои права и за соблюдение закона. Потратьте время - напишите заявление в ФАС.

San9I Гость
21 сентября 2013 г., 11:50 •

Судить их надо сук, нахожусь в роуминге, не могу подключить домашний регион, и дозвониться до оператора. Приеду виибу эту конторку.

Алекс_МТС Читатель
21 сентября 2013 г., 19:52 •

Попробуй подключить Домашний регион через личный кабинет или USSD команду (поищите на сайте). 0611 дозвониться действительно нереально. Месяц назад я два аккумулятора на дозвоне вусмерть посадил с нулевым результатом.

vlad69 Читатель
21 сентября 2013 г., 17:23 •

Кое-что из жизни мошенников опсосов из ОПГ "Большой тройня" и их подельников контент-провайдеров:
Обнаружена крупнейшая бот-сеть из 200 000 устройств Android
20.09.2013 16:40
Специалисты российской компании "Доктор Веб" - производителя антивирусных средств защиты информации - обнаружили самую крупную в мире бот-сеть из инфицированных мобильных устройств на базе ОС Android. Более чем 200 000 смартфонов были заражены вредоносными программами семейства Android.SmsSend и входят в ее состав. Основным источником заражения становятся принадлежащие злоумышленникам или взломанные интернет-ресурсы. Наибольшее число инфицированных устройств принадлежит российским пользователям, на втором месте по этим показателям располагается Украина, за ней Казахстан и Белоруссия. Отмечается, что ущерб, нанесенный пользователям злоумышленниками, может составлять многие сотни тысяч долларов.
Этот инцидент стал одним из наиболее массовых случаев заражения ANdroid-совместимых мобильных устройств, зафиксированных в текущем полугодии. На текущий момент все описанные выше угрозы детектируются и удаляются антивирусным ПО Dr.Web. Пользователям мобильных Android-устройств во избежание заражения рекомендуется не загружать и не устанавливать ПО с подозрительных веб-сайтов.

Взято отсюда:Обнаружена крупнейшая бот-сеть из 200 000 устройств Android
Стоит пояснить что СМС которые отправлялись без ведома хозяина с заражённого вирусом телефона использовались для кражи средств абонента при помощи платных подписок или как опсосы их называют "дополнительных услуг". И даже этого похоже не достаточно чтобы вплотную заняться мошенниками и их подельниками нашим доблестным правоохранителям.Что ещё должно произойти чтобы их лишили лицензии и посадили наконец в тюрьму вместе с их "партнёрами" остаётся загадкой.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »