Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2743:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Ростик из Москва

Обман (мошенничество)
9 декабря 2011 г.

Осторожно, МТС по прежнему "вооружен" WAP-ом!

В то время как большинство операторов большой тройки отказывается от грабительской Wap тарификации МТС упорно продолжает наживаться на этом сервисе путем рассылки авто-настроек. С введением услуги HSDPA-wap (3g) проблема становится особенно актуальна. Высокая скорость доступа увеличивает риск и сумму платежа в случае использования шлюза wap.mts.ru в десятки раз поскольку за час теперь можно легко скачать недельную порцию трафика!
После перестановки на телефоне SIM-карты МТС Мной были получены автоматические настройки для интернета, а именно три точки доступа: „MTS MMS“, „MTS Internet“, „MTS GPRS“. По результатам проверки детализованного баланса был выявлен значительный расход средств по услуге HSDPA-WAP. Сравнительный анализ журнала статистики телефона и детализированного баланса показал, что источником расходов является трафик через подключение «MTS GPRS». При проверке выяснилось, что „MTS GPRS“ использует не GPRS а WAP шлюз который зашит в настройках „MTS GPRS“, трафик которого в 30 раз дороже трафика GPRS. Таким образом, получив автоматические настройки я был введен в заблуждение относительно предоставляемой услуги.
В тоже самое время сайт МТС рекомендует использовать правильные настройки для подключения а именно internet.mts.ru
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +2 / не поддерживаю 19044 28 | Оставить комментарий»

Комментарии

Евгений Гость
11 апреля 2012 г., 17:14

Пользуюсь корпоративным тарифом от МТС, доступ в Интернет в соответствии с тарифом - 0р. Сим карта установлена в планшете Asus transformer. В один прекрасный день, мне бухгалтерия сообщает, что в декабре счет за услуги связи превысил 40 000р. Запросил детализацию, оказалось, что каким-то чудесным образом, планшет 20 дней выходил в интернет через WAP, затем снова переключился на GPRS. Естественно, никаких изменений в настройках я не производил. МТС настаивает на том, что смену точки доступа я произвел самостоятельно. Сейчас собираю информацию относительно аналогичных случаев и передаю ее нашим юристам, если вы обладаете информацией о судебных решениях по аналогичным случаям, пишите мне на почту.

Дартанян Читатель
14 апреля 2012 г., 22:20

Доброго времени суток.Недавно приобрел смартфон в сети МТС г.Калуги.Радостный пришел домой,переставил симку со старого телефона и начал ковыряться в настройках,попробовал зайти через e-explorer в интернет,все работает,зашел только на yandex.ru и на одноклассники,т.е по 2-м ссылкам. Позже попробовал позвонить,но не смог.Позвонил в поддержку,там сказали,что у меня отрицательный баланс -907 руб. Это по моему не справедливо, за пользование интернетом в течении 2-х минут снять 900р.-это очень круто.

Дартанян Читатель
14 апреля 2012 г., 22:24

P.S оператор сказал,что я зашел в инет через Wap и это Оочень дорого! По моему эМТС (мягко говоря)потеряли совесть.

yura_mail Гость
11 мая 2012 г., 15:34

та же история. планшет асер с андроид, нужно было проверить баланс переставил симку в телефон, проверил вставил симку обратно, заплатил необходимую сумму, но через пару минут пришла смс о задолжности еще в 150 р, заплатил, через час проверил интернет отсутствует и задолжность 5000 р. с ндс 6000, обратился в поодержку, они снисходительно списали 600 рублей типа 10%, а остальное будте любезны заплатите.
написал в ЖЖ где попросили написать в blogs@mts.ru для детального разбора, уже вечером включили услугу wap по цене gprs но задолжность не списали, в ответ также молчок, что делать.

Venik Гость
21 мая 2012 г., 10:20

Здравствуйте!
У меня такая же история! Планшет на Андроиде сбросил настройки, я не проверила, т.к. и мыслей о такой подставе не возникло. А тем временем интернет вместо gprs шел по wap. Теперь гигантская задолженность, хотя тариф предусматривает оплату фиксированную плату именно за gprs трафик.
Кто имеет какой-то опыт борьбы с МТС? Что будем делать?

7on Читатель
21 мая 2012 г., 10:40

Опыт есть, правда отрицательный. Результатом переговоров по телефону и по почте стало официальное письмо, недвусмысленно намекающее, что мол ситуация есть проблема абонента а проблемы абонента шерифа не е*ут. В письме, в очень гибкой форме, все сводится к тому, что мол "проведена проверка, бла-бла-бла, у нас (то есть у МТС) все в порядке", ищИте причину ваших финансовых потерь в своих кривых руках. Всем спасибо все свободны." Акцент делают на то, что блокировка номера по достижении нулевого баланса есть право оператора, а не обязанность.
В моем случае - нет худа без добра. Ситуация сподвигла на старости лет на поступление на юридический. Низкий вам поклон, товарищи МТСовцы.)

P.S. Все же с величайшим удовольствием присоединюсь к коллективному иску, ежели таковой будет иметь место.

МТС Гость
29 мая 2012 г., 22:18

позвоните в МТС там отключат wink

Alex21ч Гость
23 июля 2012 г., 18:32

Я не обязан быть специалистом во всех этих жпс вапах и пр.У меня другая специальность В июле 2012 они накрутили как это технически возможно мне через WAP 8 гигабайт на 1900 руб хотя я был в интернете через смартфон 30-45 мин за месяц -скорость черепашья зачем он мне. телефон нокиа 603- да точка Wap прописалась как то Теперь мне интернет МТС даром не нужен -сверните в трубочку и тд

Андрей000 Гость
1 августа 2012 г., 16:48

Да, мтс творит чудеса. Подключил безлимитный интернет, настроил всё, как и требовалось. Зашёл в интернет, вышел и с удивлением наблюдал изменения в счёте за сидение через wap, а тариф то ужасный. Благо сидел недолго и не качал ничего. Итог, -65 рублей со счёта.

ольга третьякова Гость
1 августа 2012 г., 19:45

много писать не буду. Мой тел9188821097 с апреля с.г. я просто замучилась.Найдите кто ворует наши деньги и верните.Буду рада если получу обоснованный ответ.помогите отписаться от нуворишей

Обсуждения