Как работают в Сбербанке...

Для Сбербанка нет хороших слов. Жирует на пенсионерах и в ус не дует. Самая отвратительная естественная монополия. У меня в этом банке "потеряли" при переводе 27000 руб. и даже не извинились. По моему заявлению почти месяц разбираются и никакого ответа. Денег до сих пор не вижу. С приходом Грефа изменений к лучшему нет, кроме разве что увеличения количества банкоматов. Но опять же установили ограничение на выдачу денег в 7500 руб. Позорище. Кто-нибудь может привести этого монстра в нормальное состояние? Будут ли в целости и сохранности наши деньги?

То, что в сбере работают нешевелясь, я подозревала, но что настолько нешевелясь я узнала при оформлении ипотеки (кстати еще не оформили). Документы собирали 3 недели, причем по документам приходилось самим узнавать подходит не походит, звонить, хотя каждый раз инспектр утверждал, что если что то он "обязательно позвонит". Документы все были в порядке 27 октября 2010 года, а сегодня уже 15 ноября 2010 года. Хотя инспектр утверждал, что заявка рассмотрится в течение 3-х рабочих дней. После многократных звонков чудо-инспектору я поняла, что заявку он отправил не сразу как получил все наши документы. Решила тогда пообщаться с главным кредит. инспектром. Тут я тоже встретилась с лицом-кирпичом. Все друг друга прикрывают, а в итоге решения нет, уже скоро месяц пройдет. Это ужасно!!! Нас ждет человек, квартиру не продает, чтобы мы смогли ее купить, а Сбербанку побоку. Не знаю к кому еще обратиться...

Вообщето банк хороший, но менеджмент никакой. Даже если специалисты высокого уровня, им просто не дают развиваться. С человеческим отношением сотрудников постоянно сталкиваюсь в Сбербанке, а вот с теми установками, которые им дают когда встретишься, то все напоминает концлагерь. Электронная очередь, например работает так, нажимаешь кнопочку получаешь чек и ждешь, когда электронный гослос тебя позовет. Один раз я ждал 50 минут, пропустил 15 человек, которые пришли позже меня, электронный голос электронной очереди меня не позвал. Другой их административный барьер - требования, чтобы все платежи проводились через их терминал, но фишка в том, что через терминал, ты не получаешь чек и подтверждение о том что ты уплатил именно по тому счету, который набрал, а при оплате кредита вообще неизвестно какая сумма осталось к оплате. И самое главное - они обманывают. При оплате денежных средств в кассу (надо было оплатить три счета) предложили завести бесплатную кредитную карту, и сделали следующий порядок действий - 1. Заполнили неправильно анкету, 2. попросили назвать кодовое слово, 3. оформили карту, 4. предложили подписать неправильно оформленную анкету и договор, 5. после того как попросил их представить тарифный план они отказались его представить, сославшись на то, что у них его нет под рукой, 6. сказали, что я отказываюсь подписывать договор 7. отказали в обслуживании, а именно приеме наличных денег и преводе их на счет, 8. помогли перевести деньги на счет по электроному терминалу. То есть меня пытались надуть и всучить договор, условия которого мне неизвестны, поскольку в договоре указано, что тарифный план у них размещен на сайте сбербанка.
Самое интересное, что являюсь их постоянным клиентом, а именно беру у них кредиты, и постоянно отдаю уже 6 лет, чего только не покупал с их помощью - на отдых 3 раза, на мебель, ремонт, строительство, неотложные нужды, машины, деньги там на книжку перечисляют, но как только идешь в операционный зал - то это просто жесть... такого хамства не встечал ни в каком из банков...

Люди! Человеки! Что здесь обсуждается?
Это не представляет интереса.
Сбербанк ненавидит клиентов, он их ненавидел и будет ненавидеть, это аксиома.
Аксиома не нуждается в доказательствах.
Так какой смысл представлять какие то свои истории, когда практически все граждане обращались в этот банк, и у всех есть истории о поганости Сбербанка.

Ну хорошо. И я свою приведу.
Нужно было оплатить пошлину.
В окошко подал бумагу с реквизитами и суммой платежа. Однако от меня потребовали, что бы я заполнил их бланк. Раньше в этом был смысл, т.к. они вставляли бланк в кассовый аппарат и на нем пробивался платеж.
Теперь они всю информацию с бланка набивают на компе. Я у них спросил, зачем платежные реквизиты именно на бланке, тем более, что бланк вы возвращаете мне без отметки, а просто списываете с него реквизиты. Я же дал вам реквизиты платежа.

Совершенно потрясающий ответ --- да это бланк нам не очень нужен, мы можем выполнить платеж по вашей бумаге, но так принято.

А бланк образца 1950 года, в который нужно вбить р/с, ИНН, КПП, БИК, название орг., название банка, кор\счет.

Это идиотизм.

Предлагаю прекратить обсуждение Сбербанка, так как это не интересно