Билайн выставил незаконный счет

Компания Билайн, судя по жалобам, в январе просто разошлась!
Являемся получателем корпоративных услуг Билайна много-много лет. Почти никогда не оспаривали счета, однако январь 2015 года просто превзошел все мыслимые и немыслимые размеры незаконного списания.
За один из корпоративных номеров предлагается заплатить более 14 000 рублей. За что? Конечно, за мобильный интернет, конечно же, за автоматическое обновление программ. Только неувязочка - хозяин телефона в роуминге не был, а телефон всегда при нем, третьим лицам не передавался. Никаких "скачанных" программ, требующих обновлений, на телефоне не было и нет. Телефон используется только для звонков, отправки СМС. Была составлена жалоба № 573 945 86. Техподдержка заученно предложила уменьшить стоимость услуг на 50%. Однако нашу фирму это категорически не устраивает. Нами был совершен звонок в компанию-производителя мобильного телефона, в которой нам подтвердили, что обновление программ, имеющихся на телефоне, даже по каналам сотовой связи, никак не может равняться 1,5 Гб в месяц!!! Соответственно, дабы мы не расценивали данный инцидент как мошенничество, просим разобраться в ситуации и убрать из нашего счета за январь 2015 год стоимость не оказанных, не использовавшихся, не подключенных услуг. В противном случае, оставляем за собой право обращения в Роскомнадзор, ФАС и прокуратуру! Ответ просим выслать на электронную почту alf2005@bk.ru.