Обман при платежах

Дважды столкнулась с некачественным обслуживанием компании КАМПЕЙ-электронный кошелек. 23 декабря оплатила через терминал № 219198 в ст. Динской Краснодарского края кредит. Через неделю выяснилось, что платеж не был произведен, деньги остались в "кошельке". В компании мне ответили, что банк не принял платеж, банк опроверг, что платеж вообще был. Пришлось через "кошелек" заново производить оплату. Были сняты дополнительные проценты, при чем немаленькие. Дважды заплатила за один перевод (в терминале и при переводе средств через"электронный кошелёк") Платеж прошел. Но на этом мои приключения с электронным кошельком не закончились. Предвидя праздничные дни, положила определенную сумму, чтобы потом перевести на кредитную карту в оплату кредита. Теперь уже 5 дней не могу оплатить кредит. А срок оплаты подходит (завтра). Будут начислены проценты за просрочку. Очень приятно. Каждый день я пытаюсь оплатить кредит. Мне приходят СМС с подтверждением платежа неполные и не открываются, следовательно я не могу ввести код подтверждения перевода. Звонила неоднократно в компанию. Ответ: Ждите 12 числа. Мы не можем Вам помочь. Нужен компьютерщик, обращайтесь в МТС. С МТС всё в порядке. Сбой в КАМПЕЙ. Помощи нет, проблема зависла. Деньги в "кошельке", оплатить кредит не могу. До 12 числа набегут штрафные проценты. Весело проходят праздники. Головная боль на все дни.