Связной обманывает

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. Прежде всего хотим сообщить, что при приобретении товара в кредит Вам всегда предоставляется возможность перед подписанием ознакомиться со всей документацией. В кредитном договоре указывается информация о полной стоимости покупки, процентной ставке, а также в нем перечислены позиции, которые включены в договор. Подпись клиента означает согласие со всеми условиями кредитования.
Мы всегда заботимся о том, чтобы покупка была наиболее выгодной и функциональной, именно поэтому наши сотрудники всегда предлагают дополнительные товары и платные услуги, но решение о покупках клиент всегда принимает самостоятельно.
Важно подчеркнуть, что стоимость услуги была озвучена, а также услуга была оказана в полном объеме. Уверены, что возникло недопонимание.
Безусловно, мы учли Ваше замечание. С сотрудницей Алсу и со всем персоналом магазина проведена строгая разъяснительная беседа, направленная на повышение качества обслуживания. Также мы акцентировали внимание специалистов на важности предоставления полной и подробной информации о платных услугах. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Надеемся, что произошедший случай не повлияет на Ваше отношение к нашей компании и Вы обратитесь к нам вновь.
Всего наилучшего в Новом году!