Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 8554:
На компанию: dutyfreerussia.ru    (это Вы?)
ir-ris-ka из новокузнецк

Интернет-магазины
11 октября 2014 г.

Отзыв об интернет-магазине dutyfreerussia.ru

Имела неосторожность, а точнее дикую глупость купить парфюм в интернет-магазине dutyfreerussia.ru. Сайт вроде бы внушал доверие, единственное небыло вкладки "отзывы", теперь ясно почему. Все по порядку.

Они честно предупреждают что в разделе" тестер оригинал" оригинальный парфюм в тестерах, однако цены достаточно высокие да и выбор весьма скромный, тем более у них как оказалось нет продукции данного раздела в наличии. В других разделах "женский", "мужской" парфюм и компактные ароматы, продукция брендовая, но произведенная на завода в арабских эмиратах. Рассудив что и в рив гоше и в летуале в магазинах за уральскими горами продукция аналоговая, и по отзывам многих именно там и приобретенная, рискнула сделать заказ. Цены за 100мл. более чем демократичные (на сайте и этому есть логическое объяснение), заказала ароматы мужу, себе и дочери. Не мудрствуя лукаво, те что брали всегда в парфюмерных магазинах. Еще незадачливого покупателя может привлечь акция, три флакон приобретаешь, миниатюру на выбор в подарок. Ложь, выбрали с оператором миниатюры, в посылку их не положили и в счет фактуру не внесли.

Заказала доставку через ЕМS. На сайте написано что вскрыть необходимо при курьере, убедится в наличии и качестве товара, иначе притензии не принимаются. Курьер ЕMS вам скажет, что ему глубоко фиолетово на качество и комплектацию, так как он работает не на фирму или магазин, а на почту России. Таким образом этот недобросовестный интернет магазин обезопасил себя от возврата и претензий. Теперь о содержимом. Пришла посылка через пять дней со дня заказа. Быстро учитывая расстояние. Коробки пошерканые, некоторые без пленки. Сами бутыльки покрыты пылью и соринками. Для колпачков и пульверизаторов используется дешевый пластик отличающийся от оригинала заметно. У мужского аромата вообще растресканный колпачок. Приделаны плохо и бутылочки не герметичны. Аромат мужа вытек на половину в процессе транспортировки. От оригинала отличаются и по цвету жидкости по консистенции. В подделке плавают хлопья. Сам же аромат весьма далек от оригинала. У меня не болит голова от запахов, этот случай явился исключением. Одним словом жуткая подделка. И винить остается только себя. На эти деньги можно было купить в летуале подделку более высокого качества. Может не 100 мл., а 30, зато небыло бы так обидно. На сайте есть контактный телефон и емаил. Но знайте, выслав вам заказ, на связь магазин больше не выйдет. Дозвониться не реально, на электронку никто не отвечает.Будте бдительны, не ведитесь. Настоящие ароматы из дьютифри, только в дьюти фри. У этого магазина когда я еще не сделала заказ небыло никаких отзывов ни отрицательных ни положительных и это обнадеживало. Теперь я постараюсь чтобо нем узнали и не делали той же ошибки что и я. Покупайте в магазинах, а не на сайтах.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 13885 6 | Оставить комментарий»

Комментарии

mishelka Читатель
1 ноября 2014 г., 16:25

Сочуствую. Деньги то так и не удалось вернуть? Сейчас сложно выбрать с первого раза магазин, где было бы все четсно. Я, наверное, 5-6 разных интернет-магазинов сменила, пока не нашла тот, который меня и качеством порадовал и ассортиментом и оперативностью. ЭТо Randewoo.ru .. ссылки наверное нельзя тут оставлять, написала только название, кто захочет, тот найдет.

ir-ris-ka Читатель
1 ноября 2014 г., 16:54

О возврате и речи нет. В рандеву я сделала заказ. Парфюм качественный, обслуживание хорошее, но мне и здесь " повезло", прямо чудеса. Сделала заказ в рандеву. Заказала эклат и лолиту люмпику. Оплатила сразу. Прошло две недели, тишина. Звоню, мол тик и так, где посылка. Оператор-неволнуйтесь, все выясним. Перезванивают, проблемы с транспортной компанией, вышлем через Пик Поинт. Пришло сообщение из пик поинта о том что посылка пришла. Приехала в офис, вскрыла посылку пии них...один пузырек духов Лолита Люмпика, атомайзер и пробник в подарок....где эклат? Спрашиваю у оператора пик поинта, она -незнаю, разбирайтесь с магазином, посылка была запечатана. В ней накладная, где черным по белому значатся два флакона и стоит печать пикпоинта, проверено. Написала сообщение в рандеву с просьбой разобраться. Тишина. Через сутки перезвонила, обещали провести расследование и сообщить, но после праздников. Вот теперь сижу и жду результата. И сама себя спрашиваю, у меня что, застревание на одних и тех же граблях или просто неповезло?!

Инна887 Читатель
22 ноября 2014 г., 13:27

Надеюсь у вас все разрешилось благополучно. На самом деле, я опасаюсь иметь дело с любыми магазинами, которые упоминают дьюти фри. Потому что чаще всего это они так себя пиарят просто. Дьютики на выезд не торгуют. А ложь в одном - значит и в другом соврут, не почешутся. С рандеву я тоже дело имела и практически уверена в том, что если косяк на их стороне, они со всем разберутся как надо - дело имела неоднократно с ними. А если в накладной два флакона и печать "проверено" - это, простите, может и косяк на стороне пикпойнта быть. Как тогда они печать ставили, если флакон один? Вообще, у меня уже в привычку вошло, если посылку на почте, на пике или еще где получаю, а не напрямую от курьера магазина, снимать процесс вскрытия на телефон. Печально это, да и выгляжу как дурочка иногда, но лучше уж так. А то наша почта оооочень любит в посылки смотреть.

ir-ris-ka Читатель
22 ноября 2014 г., 13:57

Да, все кончилось благополучно. Рандеву выполнил свои обязательства, сделал досыл))) так что и обслуживанием и качеством товара магазина рандеву я довольна)

Torop Читатель
23 ноября 2014 г., 01:40

Хорошо то, что хорошо заканчивается! Какие усилия для этого пришлось предпринять?

ir-ris-ka Читатель
23 ноября 2014 г., 07:17

С рандеву особо никаких. Заказ был утерян благодаря транспортной компании. Они провели расследование, сделали досыл и подарок в качестве компенсации. Им спасибо!
Что касается dutyfreerussia-матерые мошейники, настолько себя обезопасили, что деньги вернуть уже не удастся. Считай 7000р. им подарила по собственной дурости. Будет мне уроком.

Обсуждения