Лечили диабет в клинике профессора Юрия ...
- 17 апреля 2024 г.
- /
- 59
В последнее время Мегафон повадился получать дополнительный доход в виде автоматического подключения услуг "Живой баланс", "Замени гудок","Всегда на связи".
Эти услуги автоматически подключаются на 14 - 30 дней, а затем начинает начисляться абонентская плата. Это происходит, например, при смене тарифного плана и еще ряде не выясненных обстоятельств.
Приходится ежемесячно проверять список заказанных услуг и отключать эти услуги.
Теперь у них новая "фишка" под названием Всероссийская Акция 'Ура Победе!', проводимая операторами мобильной связи ОАО "Вымпелком", ОАО "Мегафон", ОАО "МТС", РИА "Новости", Rambler и Mail.ru.
Как указано на их сайте (http://szf.megafon.ru/info/rus/news/pressreleazes/ura9may2010.html, а так же http://szf.megafon.ru/info/rus/specoff/spec_market/ura.html) Для участия в "Ура Победе!" абоненту достаточно позвонить на бесплатный короткий номер 1945, скачать понравившийся контент, установить мелодию вместо гудка или воспользоваться другими возможностями Акции. Все сервисы Акции бесплатны, включая контент и интернет-трафик. Акция действует до 10 мая 2010 года включительно.
Сегодня я заинтересовался, что за мелодии там и позвонил на этот номер, прослушал эти мелодии и НЕ стал заказывать ничего.
Через несколько секунд мне приходит СМС о том, что у меня подключена услуга "Замени гудок", а также что я заказал "Синенький платочек".
На балансе у меня было 60 коп, проверяю баланс - минус 1,40, то есть сняли абонентскую плату за 1 день за "Замени гудок".
Читаю правила оказания акции "Ура победе" п 3.2.3(http://szf.megafon.ru/data/files/prav_ura.doc) - там явно указано "она автоматически включится без абонентской платы".
Отключаю "Замени гудок", звоню оператору. Ответ оператора: стоимость услуги "Замени гудок" - 2 рубля в сутки. После долгих объяснений оператор составила жалобу и обещала вернуть 2 рубля в течении 5 дней.
На мое требование вернуть немедленно или хотя бы не отключать телефон (так как я ушел в минус) - она ответила отказом.
Поясню, что у меня предоплаченные 750 минут в месяц и 60 коп на исходящую связь мне хватит до конца месяца - до очередного снятия абонентской платы.
В итоге: 2 рубля украли и отключили от уже оплаченных звонков и СМС.
У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »