Мегафон выманивает деньги

Поехала в июле месяце отдыхать за границу,приобрела себе сим-карту от мегофона,подключив опцию "весь мир" за сутки снимали 25 рублей при этом все входящие бесплатно,перед возвратом в Россию баланс составлял 300 рублей после прилета оказалось -2600,ужас просто,позвонила операторам,а они мне отвечают мы не знаем как это произошло,ждите 2 недели мы решим вашу проблему,прошел уже месяц, ни слуха ни духа,позвонила опять,а они мне заявляют наши специалисты и сами не знаю почему так произошло(ослы!!!!),ждите сутки мы повторно рассмотрим вашу заявку,и что можно сказать про эту шарашкину контору,они сами не знают как это получилось,а кто будет знать!вообщем это сплошная обдираловка,специалисты не квалифицированные,не могут толком объяснить почему так произошло,зачем тогда там сидят штаны протирают,закрыть вообще этот долбанный Мегафон!!!!!