СПСР доставила пустую коробку

10 января 2014 года, мне позвонили из Мурманского филиала компании СПСР и попросили подьехать в их офис. В офисе мне пояснили, что на мое имя из Америки доставлена посылка. В посылке должен был быть мой заказ с EBAY - планшетный компьютер. Вскрыв посылку, в присутствии представителей СПСР было обнаружено, что она пуста, вложение отсутствует. Работниками СПСР был составлен акт осмотра №42 от 10.01.14 с описью недостающего вложимого. А также,мне выдали коммерческий акт №193 почему-то от 05.01.14, в котором указано, что упаковка не правильно заклеена скотчем. Далее мною, на имя директора Мурманского филиала СПСР былы написана претензия (которую он принял). Директор указанного филиала Кузнецов Н.А. пояснил, что деньги за исчезнувший планшет мне возместит СПСР. Далее в течении 2-х месяцев я регулярно звонил директору, и каждый раз он говорил, что вопрос вот-вот решится и надо немного подождать. По истечении указанного срока я дважды обращался с жалобами на сайт СПСР, после второго обращения мне ответили, что деньги мне должен вернуть EBAY, якобы есть договоренность, Я обратился с описанием данной проблемы в администрацию EBAY, и получил отказ, они написали, что рассмотрели данную ситуацию, сожалеют, но деньги не вернут. Я снова обратился в отдел жалоб СПСР, они пообещали разобраться и мне перезвонить , но прошло 2 недели и тишина. Вот так, уже 5-й месяц СПСР кормит меня обещаниями. Более наплевательского отношения к своим клиентам я еще не встречал.