В Ренессанс Страхование не возможно дождаться выплат по Каско

Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией ООО "Группа Ренессанс Страхование" (лицензия выданная Министерством финансов РФ: № 3448 _Адрес: 115114, Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр22).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе: Компания"Ренессанс Страхование" грубо нарушает сроки осуществления выплат по Каско,не принемает решение о признании события страховым случаем в течении 4-х месяцев с даты получения от Страхователя всех необходимых документов,необоснованно требует новых справок ,с содержанием не предусмотренным в Правилах страхования, а именно, что бы в справке от участкового, в пункте об описании повреждений транспортного сретства,были описаны повреждённые детали кузова подетально,хотя в данной справке четко указанно-по всему кузову а/м имеются следы неизвестной жидкости, покрыта пятнами. Участковый-не эксперт, у него есть свои прямые обязанности.Точно и подетально все повреждённые детали кузова подробно изложены в Акте осмотра транспортного средства независемым экспертом.Акт осмотра приложен к доументам,необходимым для принятия решения о признании Страхового случая.

ООО "Группа Ренессанс Страхование" получив весь пакетов документов в соответствии с Правилами добровольного страхования транспортных средств данной компании 13 ноября 2009г.- грубо нарушает данные Правила, а именно п.11.4 в котором четко сказано, что если иное не предусмотрено Договором страхования, Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения то страхователя всех необходимых документов и исполнения обязанностей, предусмотренных пп.11.8,11.10,11.24,11.26,11.30,11.39,11.43,14.2 настоящих Правил(Правил компании Ренессанс Страхование),обязан:
11.4.1.Рассмотреть письменное заявление Страхователя о событии, имеющем признаки страхового случая, и полученные от него документы по существу
11.4.2 принять решение признании или непризнании события страховым случаем
11.4.2.1 При признании события страховым случаем:
11.4.2.1.1.определить размер подлежащих возмещению убытков и расходов
11.4.2.1.2.подготовить к подписанию документы,необхадимые при наступлении страхового случая по риску"УЩЕРБ" на условиях"ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ" или "УГОН/ХИЩЕНИЕ"
11.4.2.1.3.утвердить акт о страховом случае;
11.4.2.3 :При недостаточности предоставленных Страхователем сведений и/или документов для признания события страховым случаем или определения размера ущерба-письменно уведомить Страхователя об увеличении сроков рассмотрения его заявления с указанием причины такого решения.

Данной Компании, для рассмотрения заявления Страхователя о событии, имеющем признаки страхового случая, был полностью предоставлен пакет документов 13 ноября 2009г.До сегодняшнего момента никакого решения по данному вопросу Компания Ренессанс Страхование не приняла. Никаких письменных уведомлений об увеличении срока рассмотрения заявления Я (Мосягин Е.Б.)не получал до настоящего момента.

Я считаю , что ООО »Группа Ренессанс Страхование» нарушает условия Договора, Правила страхования, ч.1 ст.929 ГК РФ,ст.314ГК РФ.