Не могу расторгнуть договор с МТС

28 декабря 2013 года написала в салоне МТС заявление на расторжение договора, в этот же день уехала в Казахстан на ПМЖ. У меня было 3 номера (2 на модемы, один основной - пользовалась им 8 лет). Обещали сообщить о расторжении договоров на e-mail. В конце января, пришло письмо о том, что начислены баллы на номер. Вывод договор не расторгнут. Второй месяц веду с ними переписку, заявление на расторжение по 2 номерам - прошло успешно. Основной не могут расторгнуть ни как. То заявление передано на обработку, то оно не в работе.Я писала уже не раз, что нахожусь за пределами России, в ответ мне предложили прийти в салон МТС! КАК?! Встречное предложение от меня им - оплатить все мои расходы (перелет в Астрахань и обратно в Казахстан, проживание) они проигнорировали. Предложили заполнить еще раз заявление во вложении и выслать. Сколько раз мне нужно писать им заявления? Они и первое не обработали! Ранее в офисе и call центре сказали, что расторжение только при личном присутствии и подачи заявления в салон МТС. Задолбало. Пришлось выслать им скан заявления ( как чувствовала, что пойдет все не через не то место - сделала копию еще в Астрахани). Предлагают мне, раз не могу сама явиться в салон - отправить доверенное лицо. У меня таких в городе нет, да и напрягать людей изза не компетентных сотрудников мне не хотелось бы. На счету рублей 50, я их даже возвращать не собираюсь. Мне нужно чтобы был расторгнут договор, чтобы потом ни каких минусов и долгов за мной не было. Итог пару писем в неделю от службы поддержки, пишут каждый раз новые сотрудники. Вопрос не решается. Нервы на пределе. Не сколько раз набирала письмо в матах, пока хватает силы воли и письмо переписываю без матов. Но еще пара недель и я сорвусь(((