Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 69:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
СергейК из Москва

Почта россии не хочет работать!

Воспользовался услугой EMS Почты России. Отправил важное письмо из Москвы в Сибирь. Сижу жду когда оно дойдет до адресата. Прошел положенный максимальный срок доставки, звоню адресату, а он еще не получил письмо. Звоню в контакт-центр Почты, мне говорят, что письмо находится в процессе доставки. Получатель пошел на почту узнать и каково же было его удивление, когда это отправление лежало там уже два дня! И никто его не собирался доставлять адресату и даже не позвонили, хотя телефон получателя был указан на конверте! Они сказали, что они отнесли извещение о письме и кинули его в почтовый ящик. Но простите за что я тогда плачу такие бешенные деньги? За то, чтобы просто принесли извещение и получателю нужно идти на почту, или за доставку этого письма до двери адресата? Это получается обычное заказное письмо 1 класса, а не EMS. Тем более заказывая эту услугу, мне важен срок доставки, а письмо мое два дня пролежало на почте! Совсем уже не хотят работать на этой почте!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 44801 169 | Оставить комментарий»

Комментарии

Максим Главный редактор
19 марта 2009 г., 18:06

Вы можете позвонить по официальному контактному телефону EMS и оставить свою жалобу. С ней обязательно разберутся.

Федеральный справочный номер: 8—800-20—05-055
(звонок по территории России бесплатный)

Владимир Гость
23 марта 2009 г., 12:46

Толку от звонков на справочные телефоны нет. Да, они охотно принимают любые жалобы, дают обещания разобраться и даже перезвонить вам по окончании разбирательства. Я лично звонил на разные телефоны и жаловался на задержку своего емс отправления. Жалоб 10 оставил, результат - 0. Привезли с большой задержкой...после жалобы руководителю подразделения (попал на него случайно). Руководство даже не знает о том, что вверенное подразделение работает совковыми методами - ничего не изменилось

Ольга Гость
7 апреля 2009 г., 10:13

Я постоянно воюю с почтой,отделение 117535, пишу заявления на розыски,жалобы... Бесполезно.
ПОЧТА РОССИИ - это монополист и работа поставлена разгильдяйски. Если даже на почтовом отделении (районном)нет никаких данных по связи с сортировочной в г.Москве. Сама разыскиваю вместе с отправителями то, что должна получить в положенные сроки... Что делать? ГДЕ найти управу??? КТО ОТВЕТИТ за бардак???

Анисимов Читатель
8 апреля 2009 г., 14:40

Действительно бардак и отвечать за него никто не будет, поскольку система осталась преждней, советской. Которая не предусматривает персональную ответственность. Кроме того если как положено позакону потребитель услуги обязан предьявить претензию, так они и претензию отказываются принимать это опять нужно стоять в очереди чтобы отправить почтой заказное письмо.Бред какой-то но так поступают в ПО 620057 и 620051.

Noiner Гость
4 мая 2009 г., 09:03

когда будут операторам и почтальонам платить нормальные зарплаты а не 10 тысяч тогда и бардака не будет.

а то за такие деньги идти работать никто не хочет, а претензий выше крыши у всех. я работаю на телеграфе в санкт-петербурге, так у нас в отделе кадров заявки на нехватку почтальонов по полгода лежат никто не идет так мы и свою работу делаем и еще телеграммы по адресам разносим! а благодарности ни какой не услышишь ни от кого.

елега Гость
6 января 2013 г., 20:57

Так и не работайте, идите в супермаркет на кассу там 20000, но там же работать нужно, а вы только жрете на работе беспрерывно.

рябой Гость
17 октября 2013 г., 14:32

а чё ты ноеш.ну уволься иди вагоны разгружай...если сидиш там, значит делать ничего не умееш и не будеш...

Алексей Гость
13 мая 2009 г., 13:24

Noiner,
но мы тоже платим за почтовые услуги и что мы получаем взамен за оплаченные услуги?
Мое заказное письмо из Подольска в Москву(!) идет уже месяц и не известно где оно находиться! Вас госопода работники почты поувольнять мало! Я сам работаю в сфере оказания услуг и зарплата у нас тоже меньше 10 тысяч, но с нас три шкуры дерут если что не так. А вы просто разгильдяи!!!!!!

Пушистик Гость
18 июля 2009 г., 15:46

>> а благодарности ни какой не услышишь ни от кого.

пошли вы в жопу грёбанные мудаки, у меня ваши коллеги из емс в мочкве просто вскрыли посылку, мп***ли отуда товар, составили акт о недовесе в 200 грамм, и отправили дальше... подавитесь и сдохните суки!

Юрий Гость
20 июля 2009 г., 07:13

У меня терялось письмо отправленное из Сибири во Францию.Весь путь доставки письма отслеживается по компъютору.И утерялось оно во Франции.Французы передо мной извинились и выслали 800 рублей в качестве компенсации морального вреда.Во Франции уже давно цивилизация.Там знают,что такое моральный вред.На заподе не только судьи знают о компенсации морального вреда но и любой гражданин.
А у нас суды не работают.К примеру за компъенсацыю морального вреда за не выплату зарплаты в течении 4,5 лет работодателя наказали суммой в 500 рублей.Вот такие судьи ,как Ларкин в г.Омске и строят у нас правовое государство.Отсюда и произвол во всём нашем государственном аппарате.В том числе и на почте.

Classic Гость
9 октября 2009 г., 12:08

У меня такая же ситуация. Отправил заказное писмо 1 классом! Заплатил все по тарифу: и за марки и за наклейку марок и за обклейку конверта желтой лентой, ну и т.д. Заврили - срок доставки три дня. Письмо не доставили не через три, четыре... дня. Люди звонят, спрашивают когда отправил, когда к ним дойдет. Я успокаиваю, мол все под контролем 1 классом идет, ждите конверт с желтой полосой и т.д.
Через пять дней дозвонился до почтвого отделения адресата, назвал положенный 14 значный код. Туда письмо не поступало. Посмотрел на сайте: отметка о приеме письма есть и больше ничего. Звоню по телефону горячей линии, объясняю ситуацию. Оператор бодрым голосом докладывает - отметки о поступлении письма по адресу нет. Так это я и без нее знаю. По указанному E-mail отправляю жалобу, просьбу (как хотите) пишу: письмо не поступило, отметка на сайте о приеме есть, а о доставке нет. Приходит ответ - отсутствие отметки о доставке не означает, что письмо не доставлено. До этого я еще сомневался. Но после этого я понимаю, что мы на хрен не нужны этому ФГУП Почта России. Все равно свои миллиарды из бюджета они получат, распилят и будут снова говорить, что у рядовых почтальонов зар.плата низкая и т.д. и т.п.
P.S. Написал заявление на розыск письма - замечательный сервис! Прошло десть дней после отправки отправления 1 класса. Письмо не доставлено, наверное где-то в бегах. Его ищут, ищут и никак не могут розыскать...

Вера Чудинова Читатель
25 октября 2009 г., 12:48

Все ваши претензии вполне обоснованны, но давайте вернёмся к автору этого письма.
Уважаемый Сергей К.! А Вы не пробовали поговорить непосредственно с вашим почтальоном? Есть люди, которые не могут найти почту "в пути", а тут оно пролежало на почте. Попробуйте встретиться с самим почтальоном на Вашем участке, и поговорить с ним, почему, и по какой причине он не доставил Вам письмо. Когда люди ждут важную для них почту, можно поговорить с почтальоном, чтобы он обратил на Вас внимание, оставить ему свои данные, и вопрос будет сам собой разрешён. Есть случаи дружбы с почтальонами! Ведь не зря их ждут с какой-нибудь весточкой, и вы нет-нет, и заглядываете в почтовый ящик. Вы обращаетесь непосредственно в вышестоящие инстанции, а они не понимают суть Вашей проблемы. Поговорите с почтальоном !

Елена Бор Гость
16 апреля 2012 г., 14:34

Что за несусветные глупости вы пишете, Вера! Вы само письмо Сергея-то читали, прежде чем давать ему советы? Зачем москвичу налаживать дружбу (в смысле, борзыми щенками?) с почтальоном из Сибири? И так с каждым почтальоном адресата? Вы, простите, пропагандируете "личные отношения" с должностными лицами? Коррупция форева!

Обсуждения