Яндекс Такси снимает лишние средства

Здравствуйте!
Регулярно пользовался услугами Яндекс.Такси. Недавно в приложении появилась возможность привязки банковской карты. Я решил опробовать эту функцию и столкнулся с двумя неприятными инцидентами, когда стоимость поездки получается больше обозначенной:
1. Вызов такси ночью 10 октября(Сitroen C-Elysee С351АН777). Таксиста дважды останавливали сотрудники ДПС. Тщательно обыскивали машину и долго разговаривали с водителем. Счетчик в этот момент не выключался(время простоя составило более 10 минут). Водитель обещал скоректировать стоимость за вынужденный простой,но так и не скорректировал. С карты была снята вся сумма.
2. Вызов такси ночью 13 октября(Ford Focus KC89577). По окончании поездки на счетчике была указана сумма порядка 780 рублей. С карты списалось 500 и 431 рубль. Получается, водитель видимо забыл отключить счетчик и с карты списалось лишних 150 рублей.

Данное сообщение дважды было отправлено в службу поддержки Яндекс.Такси. Ответа так и не последовало.