Как вернуть деньги за неисправный телефон?

Здравствуйте.
04.01.14 г. я приобрел смартфон Sony Xperia C2305 в магазине Связной за 12 650 рублей (наличный расчёт), находящемся по адресу г. Белово, ул. Советская, 32. Придя домой, поставил заряжаться. Через три часа зарядки батарея зарядилась только на 40 %. Также благополучно она разрядилась, только уже за полтора часа. Хотя телефон находился в спящем режиме. Все сервисы были отключены (wi-fi, блютуз и.тд). На утро при повторной попытке зарядить телефон (заряжался в течении 3-х часов до 40 % зарядки) случилась то же самое - телефон разрядился в течении 1 часа!.

05.01.14 г. днем повез телефон в магазин. Попросил поменять на другой экземпляр той же модели, либо вернуть деньги. Любезно отказали. Сообщили, что не возвращают деньги и не меняют, а отправят мой телефон на экспертизу и сообщат мне результат в течении 20 дней. На время экспертизы мне выдали другой телефон Alcatel. Я согласился и забрал пока Alcatel. Дома через два часа у меня и этот телефон сломался!

Поехал в этот же день обратно в магазин. Попросил вернуть денги. Отказ. Благо рядом был посетитель, который мне посоветова как поступить грамотно (составить претензию, провести независимую экспертизу, обратиться в потребнадзор и тд.). Я тут же попросил продавца вернуть мне свой Sony. А находчивые продавцы сказали, что уже отправили его с машиной в сервисный центр. Хотя прошло всего два часа!

В общем после непродолжительных дипломатических переговоров они мне принесли мой Sony из-за ширмы.
После такого я не хочу иметь дело с данной фирмой. Второй неисправный телефон за одни сутки!

Скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от своей покупки и потребовать вернуть мои деньги? Так как не могу доверять качеству продаваемых в данном магазине товаров. Как мне это сделать грамотно и законно?

Спасибо!