Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6107:
На компанию: билайн    (это Вы?)
василина55 из соликамск

Мобильные операторы
28 октября 2013 г.

Как мне вернуть свое?

Здравствуйте. Я сделал перевод денежных средств с номера на номер через МОБИ деньги, и ошибся в одной цифре. Я позвонил в компанию МОБИ деньги и мне сказали где я могу взять электронный чек и с этим чеком я должен подойти в офис Билайн и написать заявление на перевод денег на правильный номер. Но в офисе Билайн мне сказали что элек.чек должен быть с печатью,либо заверенным компанией МОБИ деньги. Когда я позвонил и попросил что бы мне выслали заверенный элек.чек,на что в компании МОБИ деньги мне ответили что такие чеки они не заверяют, и то что элек.чек является точно таким же документом. И вот уже 10 дней,они меня отправляют друг к другу. МОБИ деньги мне говорят что Билайн мене голову дурит, а в Билайне ссылаются на МОБИ деньги. Помогите мне пожалуйста разобраться в этой ситуации, как мне добиться возврата денег.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4311 3 | Оставить комментарий»

Комментарии

Билайн Представитель компании
29 октября 2013 г., 14:30

Добрый день!

Описанная ситуация требует детальной проверки с нашей стороны. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения верный и ошибочный номера телефонов, сумму и время перевода, контактный номер для связи. Приложим все усилия для оперативного решения.

Спасибо за понимание!

--------------------
С уважением, Билайн.

василина55 Читатель
29 октября 2013 г., 17:27

Здравствуйте. Я получил от вас ответное письмо. Операция была произведена 13.10.2013г. в 15:44:19 на ошибочный номер 9655141459, а надо было отправить на 9655741459 сумма 1500руб. Спасибо за помощь надежда остается только на Вас. А связаться вы можете со мной по номеру 89655741459 зовут Константин.

Билайн Представитель компании
30 октября 2013 г., 16:52

Добрый день!

Ответ на Ваш вопрос уже предоставлен здесь http://bit.ly/17XzXLn.

Приятного общения!

--------------------
С уважением, Билайн.

Обсуждения