Почта России не занимается розыском посылок!

Почтовое отправление номер RB524836882CN прошло сортировку в моем городе 23.07.2013г. После этого данных о нем не было, извещения на него не приносили, в моем 91 почтовом отделении его не было. 9.08.2013г. подала на розыск посылки. Ответа нет до сих пор. А сегодня обнаружила, что у моей посылки 24.09.2013г. обновился статус и стоит - возврат по причине вышло время хранения, причем из отделения 90!!!!! Вопросов два, почему посылка, которая должна была прийти в 91 отделение пролежала 2 месяца в 90 и никто не сделал досыл!!! И почему по заявлению на розыск никто не пытался даже искать данное отправление, если они уже числилось в городе получателя. Вот такой зашибенный сервис!!!! Написала заявление на необоснованный возврат, но уже не жду.
Еще одна посылка RB004754430CN пропала 4.07.2013г. , после того как покинула ММО Новосибирска, на заявление о поиске также нет ответа. Вот так и заказывай что-то с доставкой Почтой России!