Ни за что сняли 100 руб. и повесили ещё 812 руб. долга

В Googl'e смотрела последние новости, на одной из страниц была предложена услуга узнать тайну своей фамилии всего за стоимость до 12 руб., никаких сносок о дополнительной плате не было точно. После некоторых колебаний решилась. Было предложено отправить текст 691612 на номер 9690. Пришло предложение подтвердить точность фамилии выслав такой же текст на тот же номер. Проверяла счет пока ничего не снимали. Подтвердила. После этог с компьютером происходило что-то непонятное и он завис. Минут через 10 на телефоне минусовой баланс, было 100 руб. на счету, стало минус 812 руб. Никаких соглашений по поводу кредитов с оператором МТС не подписывала. Прошу разобраться, чтоб сняли долг и вернули деньги на счет.