Евросеть пренебрегает статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"!

Купила в магазине "Евросеть" по адресу:Пр-т Вернадского 41 стр.3. штатив. Однако При осмотре покупки дома я обнаружила, что товар плохого качества. Ножки штатива плохо складываются и раскладываются. Через три дня я принесла штатив с чеком в магазин "Евросеть" продавец отказалась вернуть полную сумму за товар и обвинила меня в том что: заводкой брак, на штативной площадке производственные повреждения мелкие, еле заметные сколы и царапины яко бы являются моей виной то есть яко бы я в домашних условиях смогла нанести повреждения которые можно сделать только при обработке изделия на станке! Не покупатели которые на тот момент находились в магазине не продавцы соседней точки «Евросеть» не заметили этих повреждений!!!

Также она отказалась подтвердить жалобу печатью магазина, сославшись на то что печати у нее нет. При этом продавец постоянно звонила по телефону излагая неверную информацию (вероятно своему менеджеру). В книге жалоб я описала ситуацию и оставила свой номер телефона. Составила претензию в тех экземплярах.. В выше упомянутом магазине я подписала сей документ. Продавец подписала 2 моих экземпляра не глядя! А тот что должна передать своему начальству подписать отказалась.

Причем когда я я пришла с с претензией к продавцу передо мной трое людей выговаривали подобные претензии по поводу обслуживания в «Евросети»!

Я позвонила по телефону указанному на сайте «Евросети». Изложила ситуацию. На что мне сказали что: товар у них возврату не подлежит! На что я ответила что обращалась в «общество защиты прав потребителей» и они считают иначе и пункт 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" N.2300-1 не кто не отменял! Девушка смутилась и сказала что ослышалась решила что речь о «фотоаппарате» а не о «штативе»!!!!!! и посоветовала договариваться с продавцом! На требование связи с администрацией мне начали объяснять что у них «через кпп птица не пролетит» а меня и подавно не пропустят! Удивительно! Вроде серьезная компания! А сервис как при совке!