Групон полгода не выполняет заказ и не возвращает деньги!
Я ровно полгода назад (06.02.2013) оплатила на сайте groupon.ru, собирающем под своим крылом всякие организации, предлагающие скидки, настенные наклейки для декора интерьера почти на 3,5 тысячи рублей в московской компании Top 1000 Decor. Я в СПб, т.е. они должны были прислать. Код купонов запрашивается сразу, без этого не оформить по условиям самого же Групона, хотя известно - код надо называть только когда услуга получена, потому что по нему компании получают свои денежки от сайта.
В общем, не получив никакой посылки даже в апреле я стала писать и звонить в эту чудную компанию и в Групон. На фирме - полный игнор: на письма не отвечают, телефон единственный указанный на сайте никто никогда не берет.
Стала писать в Групон, мол вы хоть узнайте что там с вашим партнером происходит. Пошла долгая выматывающая переписка из серии "моя твоя не понимает". Но вроде в конце апреля что-то сдвинулось, ура - пришло письмо от фирмы, что мой заказ "при доставке повредился" (куда доставке? кому? кто повредил?), потому они обязуются все выслать заново в ближайшее время и даже дают мне право выбрать еще одну наклейку. Одновременно Групон написал, что вышлют мне вскоре идентификационный номер посылки. И с тех пор совсем тишина.... Пока я в середине мая не стала настойчиво звонить и требовать ответа. Групон все время отвечал, что они работают над вопросом с партнером. Наконец однажды зазвав кого-то постарше, чем просто оператор, я услышала, что могу попросить через форму на сайте вернуть деньги, хоть уже и кончилась акция. Я написала такое сообщение, указав и минимальный размер моральной компенсации за столько часов нервов, созвонов, срыв планов на подарки людям и пр.- 3 тыс.руб. На настоящий момент 28.05.2013 - ответа нет, на звонки простые операторы ничего вразумительного сказать не могут кроме "работают над вашим вопросом". Я вынуждена подать иск в суд (размер моральной компенсации, разумеется, будет уже не 3 тыс.руб.), а также вот пользуюсь возможностью написать всю правду об этом жульническом сайте с их партнерами.......
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.