Райфазенбанк заставляет платить за свои ошибки

Имея кредитную карточку в Райфазенбанке и пользуясь ею почти в течении года, никогда не имел просрочек по платежам или другой задолженности. Райфазенбанк в одностороннем порядке без предупреждения поменял мне тарифный план и условия кредитования - которые меня не устраивают. На мой запрос о разъяснении был дан ответ "сбой в компьютерной системе". Новый тарифный план меня не устраивает, обратно его возвращают (меняют тип карточки) при условии обналичивая деньги с меня удержат 750 руб. При первом обналичивании денег я уже заплатил 750 руб, Райфазенбанк мало того создал такие условия, что я вынужден за их ошибку оплатить 750 руб, так и еще не принес никаких объяснений и извинений.