Не перечислили деньги

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, в здании где работает моя жена стоит терминал по зачислению денежных средств на мобильный телефон. Моя жена 11.02.2013 г. Положила на свой сотовый телефон 100 рублей. Деньги не пришли. На следующий день 12.02.2013 г. моя жена положила еще 100 рублей. Деньги до сегодняшнего дня не пришли. Я звонил оператору связи, мне сказали, что надо звонить компании, которая обслуживает терминал, на чеке были телефоны. Моя жена и я звонили в течение дня. Трубку никто не брал. Деньги не большие, но таких меня возмутило, что второй раз не прошла платежка в разные дни.

Данные с чека.
Адрес терминала: Каширское шоссе, 35
На квитанции вверху указан владелец это Магомедова. Инициалы оборваны отрывной лентой, но судя по сайту, владельца зовут Мамедова Н.Г., так как номер ИНН совпадает с номер на чеке и на сайте, который люди указывали.
ИНН 772142399892
Телефоны службы поддержки, указанный в чеке:
8(800)700-19-72 и 8(499)270-07-88 оба молчат.

номер операции от 11.02
827143565
номер операции от 12.02
826277006

Номер терминала
6696530
Номер квитанции 2299 от 11.02 и 2310 от 12.02


Большая просьба, разобраться в данном вопросе, так как это не единичные случаи и не все скорее всего обращаются или пытаются узнать куда ушли их деньги.

Заранее спасибо.