МЕГАФОН немотивированно снимает деньги

МЕГАФОН Тариф "связь городов", подключила с заделом на будущий телефон. Так как пока телефон не приехал, то пользуюсь картой крайне редко. После 1го месяца пользования положенная сумма за абонентскую плату снялась в 2 - 3 захода в течении недели, при том, что должна сниматься каждый день (из расчета 500р в мес /кол.дн. мес = 16 - 16,5р. в сутки). Никакими сторонними услугами в т.ч. интернет услугами не пользовалась.
Звонила оператору: оператор заявляет, что в период (как раз в тот когда сим карта вообще не была вставлена в телефон 4 дня) я выговорила 740 минут, что превышает на 240 минут включенные минуты (в часах это 12,(3)часа!!!!!).

Делаю вывод, компания обманывает клиентов, ворует клиентские деньги. За время разговора по бесплатному номеру снято еще 10 рублей!!!!! На сайте МЕГАФОНА после введения претензии выходит ответ: "срок рассмотрения может составить 60 дней" НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДАННОМУ ОПЕРАТОРУ.