Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4615:
На компанию: билайн    (это Вы?)
vinks из москва

Мобильные операторы
22 января 2013 г.

Незаконное списание денежных средств Билайн

Заметил пропадание денежных средств со своего номера. После заказа детализации звонков, мною было обнаружено, что без моего ведома были списания на короткие номера 4057 и 2838. Подписку на услуги по данным номерам я не подтверждал, симка была вставлена в простейший телефон без выхода в интернет. Симка была куплена специально только для звонков на номера билайна по всей россии (Ноль Сомнений 2012). Кто виноват и что делать?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 17291 10 | Оставить комментарий»

Комментарии

alex_vem Читатель
24 января 2013 г., 08:57

Это известная афера Билайна и не только по ВОРОВСТВУ денег со счетов Абонентов под мнимым предлогом Подписок, которые никто никогда не оформляет и не заказывает, но деньги за них снимаются. На данном сайте эта тема очень широко обсуждается.
Что делать: письменная претензия в Билайн с требованием возврата всех УКРАДЕННЫХ денег (я бы добавил ещё и моральную компенсацию) с указанием, что рассматриваете претензию в качестве попытки досудебного урегулирования. После получения бессмысленного (а других не бывает) ответа с ним можно в суд. Не помешает и заявления в Роскомнадзор, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру и ФАС. причем, как в местные органы, так и в центральный аппарат в Москву. Например, в Генеральную прокуратуру. Должен предупредить, что эта деятельность ОПСОсов активно крышуется этими органами. Поэтому делать ничего не будут, но зафиксировать преступление обязаны.умаги пойдут по инстанциям. И деньги могут и вернуть.
Будьте настойчивы, требуйте. Ни рубля ВОРАМ и МОШЕННИКАМ не оставляйте.

Билайн Представитель компании
26 января 2013 г., 15:26

Здравствуйте.
Номер 4057,- сервис нашей компании "Видео-портал". Подробнее об услуге на сайте:http://bit.ly/fV273p.
Информацию по номеру 2838 Вы можете уточнить на нашем сайте:http://safe.beeline.ru/smc/rec/cpa.wbp?num=2838. Там же контактная информация о партнере и способы отключения подписки.
Воспользуйтесь, пожалуйста, бесплатной услугой "Черно-белые списки", которая позволяет:
- отключить возможность получения/отправки sms-собщений с коротких номеров контент-провайдеров;
- предотвратить случаи непреднамеренной отправки sms на короткие номера;
- ограничить доступ детей к платному и неподходящему по возрасту контенту.
Подключить "Черно-белые списки" можно по бесплатному телефону 0858. Подробнее об услуге можно узнать на сайте: http://bit.ly/yoOga3.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, просим их присылать с указанием ФИО, владельца номера по договору, в личные сообщения. Спасибо.

--------------------
С уважением, Билайн.

bright girl Читатель
4 августа 2013 г., 15:26

Можно ли сделать возврат денежных средств?
За один день списали 60 рублей, я не успеваю класть на счет, как их тут же списывают!!
Пожалуйста, скажите, что можно вернуть на счет эти 60 рублей!!
Я уже отключила подписки с этого номера(2838)!!

Вадим Гость
27 августа 2013 г., 22:35

Незаконно меня подключили к номеру 4057. Прошу Вас официально объяснить мне на каком основании втихоря с меня списывают деньги? Прошу Вас отключить данную функцию с моего телефона и вернуть деньги на телефон. Мой телефон 89651263162.

alex_vem Читатель
28 августа 2013 г., 09:51

Просить не надо. Надо требовать. Добровольно украденные деньги никто не отдаст. Действия Оператора незаконные (если Вы действительно не заказывали никакой "услуги"). И они об этом прекрасно знают.

Что делать:
1. Письменное заявление Оператору с требованием возврата всей украденной суммы. Укажите, что рассматриваете заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
2. Не дожидаясь бредового ответа в стиле Вы сами куда-то зашли...что-то где-то набрали и т.д, причём, мы этого доказать документально не можем, но нам это рассказали наши контент-подельники с вышеуказанных номеров и этого нам вполне достаточно, чтобы украсть с Вашего номера деньги и т.д., поэтому начисления корректные и оснований для возврата нет (а других не бывает), заявления в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Адреса можно найти в интернете или на данном сайте.
3. Как показывает практика, после этого Оператор тихо, без огласки своего воровства и без каких-либо извинений в адрес Абонента, возвращает деньги на счёт. Могут предложить вернуть часть суммы - из уважения лично к Вам в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами.... Это лукавство. Не соглашайтесь. Проявите упорство и требуйте возврата всей суммы. И всё вернут.
4. Но могут и упорствовать. Тогда суд. Вот ссылка http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html. Решение суда по аналогичному вопросу на стр.20. распечатайте его и приложите к заявлению. Там про Билайн, но разницы нет никакой.
Успехов. Ни копейки своей не оставляйте мошенникам.

soonf Читатель
10 апреля 2018 г., 16:14

Здравствуйте.
Я обнаружил списание денежных средств со счета мобильного номера 8903----232 за услуги:

Подписка на «Единая почта» 5064
Сервис Билайн «Мобильное ТВ» 9680
Заказ контента 9190
Заказ контента 9157
Заказ контента 3241
Подписка на «Моя сеть» 2839
Заказ контента 9953
Заказ контента 'CDP_subs'



В средствах массовой информации (Интернет) я выяснил, что данные номера принадлежат вашей компании.
На сайте подписку не проводили, никуда не звонили смс не отправляли. Данные мобильного телефона никому в интернете не предоставляли.
Требую вернуть незаконно списанные в счет номеров (выше) за весь период их подключения.

В противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку. Если вы не отреагируете на данное уведомление, я буду вынужден обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 О защите персональных данных будет направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение мне морального ущерба.

Также буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст. 23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ).
Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса.

Allakolobova Читатель
30 июля 2019 г., 19:49

Спасибо Вам большое! Благодаря Вашему совету все денежные средства вернули в течении пары часов!))))) дай Бог Вам здоровья

Katik2988 Читатель
16 апреля 2018 г., 13:07

Давайте уже объединимся и напишем коллективную жалобу во все инстанции!? Может так Билайн быстрее одумается!
Это невозможно просто, нахожусь на работу, а мне каждую минуту приходят подписки за 30 рублей!. Отключаю и с меня списывается и 30 и 1 рубль за отключение. За 2 недели уже 127 рублей только, чтобы отключить то, что не подключала!!!
Сам Билайн отписывается очередным бредом, что я сама подключила!
И они не имеют отношение,только почему-то инфо, что услуга отключена, приходит от "любимого" Билайна!

alex_vem Читатель
24 апреля 2018 г., 16:18

Жулики от ОПСОСов крайне живучие. Очевидно, что имеют хорошую "крышу". Но дело не безнадёжное. Хотя предупрежу - очень трудоемкое и хлопотное. Но для Потребителя (а здесь прямое нарушение ЗоЗПП) бесплатное.
Вот давняя тема. там много материала по данному вопросу (не с самого начала, а с 2-3 страницы). Там есть готовые тексты заявлений (что позволит сэкономить время и силы). И, самое важное, решение суда!!!. Занял процесс 1 год и 3 месяца, 11 заседаний суда.

http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html#comment

asvea Читатель
22 декабря 2018 г., 21:33

Здравствуйте а что делать если я утверждаю что не заказывал платный контент 9190 в Билайне а меня подключили не законно. 09,06 в детализации указано смс 000 а 16,06 у же списываю деньги. долго не обращал внимание только через пол года проверил. По утверждению оператора я сам провел какие то действия и плюс мне пришло сообщении что услуга подключена но за это период смс о предоставлении услуги нет.в детализации