Карточка жалобы № 4615:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: vinks из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 22 января 2013 г.


У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Незаконное списание денежных средств Билайн

Заметил пропадание денежных средств со своего номера. После заказа детализации звонков, мною было обнаружено, что без моего ведома были списания на короткие номера 4057 и 2838. Подписку на услуги по данным номерам я не подтверждал, симка была вставлена в простейший телефон без выхода в интернет. Симка была куплена специально только для звонков на номера билайна по всей россии (Ноль Сомнений 2012). Кто виноват и что делать?

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +4 / не поддерживаю 12737
8 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


alex_vem24 января 2013 г., 08:57# 0
Это известная афера Билайна и не только по ВОРОВСТВУ денег со счетов Абонентов под мнимым предлогом Подписок, которые никто никогда не оформляет и не заказывает, но деньги за них снимаются. На данном сайте эта тема очень широко обсуждается.
Что делать: письменная претензия в Билайн с требованием возврата всех УКРАДЕННЫХ денег (я бы добавил ещё и моральную компенсацию) с указанием, что рассматриваете претензию в качестве попытки досудебного урегулирования. После получения бессмысленного (а других не бывает) ответа с ним можно в суд. Не помешает и заявления в Роскомнадзор, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру и ФАС. причем, как в местные органы, так и в центральный аппарат в Москву. Например, в Генеральную прокуратуру. Должен предупредить, что эта деятельность ОПСОсов активно крышуется этими органами. Поэтому делать ничего не будут, но зафиксировать преступление обязаны.умаги пойдут по инстанциям. И деньги могут и вернуть.
Будьте настойчивы, требуйте. Ни рубля ВОРАМ и МОШЕННИКАМ не оставляйте.

Билайн26 января 2013 г., 15:26# -1
Здравствуйте.
Номер 4057,- сервис нашей компании "Видео-портал". Подробнее об услуге на сайте:http://bit.ly/fV273p.
Информацию по номеру 2838 Вы можете уточнить на нашем сайте:http://safe.beeline.ru/smc/rec/cpa.wbp?num=2838. Там же контактная информация о партнере и способы отключения подписки.
Воспользуйтесь, пожалуйста, бесплатной услугой "Черно-белые списки", которая позволяет:
- отключить возможность получения/отправки sms-собщений с коротких номеров контент-провайдеров;
- предотвратить случаи непреднамеренной отправки sms на короткие номера;
- ограничить доступ детей к платному и неподходящему по возрасту контенту.
Подключить "Черно-белые списки" можно по бесплатному телефону 0858. Подробнее об услуге можно узнать на сайте: http://bit.ly/yoOga3.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, просим их присылать с указанием ФИО, владельца номера по договору, в личные сообщения. Спасибо.

--------------------
С уважением, Билайн.

bright girl4 августа 2013 г., 15:26# +2
Можно ли сделать возврат денежных средств?
За один день списали 60 рублей, я не успеваю класть на счет, как их тут же списывают!!
Пожалуйста, скажите, что можно вернуть на счет эти 60 рублей!!
Я уже отключила подписки с этого номера(2838)!!

Вадим27 августа 2013 г., 22:35# 0
Незаконно меня подключили к номеру 4057. Прошу Вас официально объяснить мне на каком основании втихоря с меня списывают деньги? Прошу Вас отключить данную функцию с моего телефона и вернуть деньги на телефон. Мой телефон 89651263162.
 

alex_vem28 августа 2013 г., 09:51# 0
Просить не надо. Надо требовать. Добровольно украденные деньги никто не отдаст. Действия Оператора незаконные (если Вы действительно не заказывали никакой "услуги"). И они об этом прекрасно знают.

Что делать:
1. Письменное заявление Оператору с требованием возврата всей украденной суммы. Укажите, что рассматриваете заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
2. Не дожидаясь бредового ответа в стиле Вы сами куда-то зашли...что-то где-то набрали и т.д, причём, мы этого доказать документально не можем, но нам это рассказали наши контент-подельники с вышеуказанных номеров и этого нам вполне достаточно, чтобы украсть с Вашего номера деньги и т.д., поэтому начисления корректные и оснований для возврата нет (а других не бывает), заявления в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Адреса можно найти в интернете или на данном сайте.
3. Как показывает практика, после этого Оператор тихо, без огласки своего воровства и без каких-либо извинений в адрес Абонента, возвращает деньги на счёт. Могут предложить вернуть часть суммы - из уважения лично к Вам в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами.... Это лукавство. Не соглашайтесь. Проявите упорство и требуйте возврата всей суммы. И всё вернут.
4. Но могут и упорствовать. Тогда суд. Вот ссылка http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html. Решение суда по аналогичному вопросу на стр.20. распечатайте его и приложите к заявлению. Там про Билайн, но разницы нет никакой.
Успехов. Ни копейки своей не оставляйте мошенникам.

soonf10 апреля 2018 г., 16:14# 0
Здравствуйте.
Я обнаружил списание денежных средств со счета мобильного номера 8903----232 за услуги:

Подписка на «Единая почта» 5064
Сервис Билайн «Мобильное ТВ» 9680
Заказ контента 9190
Заказ контента 9157
Заказ контента 3241
Подписка на «Моя сеть» 2839
Заказ контента 9953
Заказ контента 'CDP_subs'



В средствах массовой информации (Интернет) я выяснил, что данные номера принадлежат вашей компании.
На сайте подписку не проводили, никуда не звонили смс не отправляли. Данные мобильного телефона никому в интернете не предоставляли.
Требую вернуть незаконно списанные в счет номеров (выше) за весь период их подключения.

В противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку. Если вы не отреагируете на данное уведомление, я буду вынужден обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 О защите персональных данных будет направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение мне морального ущерба.

Также буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст. 23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ).
Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса.

Katik298816 апреля 2018 г., 13:07# 0
Давайте уже объединимся и напишем коллективную жалобу во все инстанции!? Может так Билайн быстрее одумается!
Это невозможно просто, нахожусь на работу, а мне каждую минуту приходят подписки за 30 рублей!. Отключаю и с меня списывается и 30 и 1 рубль за отключение. За 2 недели уже 127 рублей только, чтобы отключить то, что не подключала!!!
Сам Билайн отписывается очередным бредом, что я сама подключила!
И они не имеют отношение,только почему-то инфо, что услуга отключена, приходит от "любимого" Билайна!

alex_vem24 апреля 2018 г., 16:18# 0
Жулики от ОПСОСов крайне живучие. Очевидно, что имеют хорошую "крышу". Но дело не безнадёжное. Хотя предупрежу - очень трудоемкое и хлопотное. Но для Потребителя (а здесь прямое нарушение ЗоЗПП) бесплатное.
Вот давняя тема. там много материала по данному вопросу (не с самого начала, а с 2-3 страницы). Там есть готовые тексты заявлений (что позволит сэкономить время и силы). И, самое важное, решение суда!!!. Занял процесс 1 год и 3 месяца, 11 заседаний суда.

http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html#comment

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.