Не вернули бонусы

Для тех, кто приобретает бонусную карту. Следите, чтобы Вам её не поменяли на другую карту стоящего рядом с Вами человека, как это произошло со мной! После покупки телевизора, в магазине М-Видео г. Сочи торговый центр "Александрия на сумму 49980 рублей 27.05.2009 г., мне предложили приобрести бонусную карту. Я, конечно, обрадовалась, тем более в этом магазине была впервые.

Заполнила анкету, и с радостными чувствами покинула сей магазин, пообещав себе, что через некоторое время я обязательно приду сюда, предусмотрительно запомнив, что мне нужен понравившийся до этого термопот.

Заполнила анкету, мне выдали карточку. Но я даже не могла в то время сообразить, что надо сравнить цифры по чеку, и на карточке! По чеку мой номер 80467877. В интернет я тоже не лезла, считая, что мои бонусики лежат себе спокойно, и ждут, когда я приду за ними.

Замечу: информация об акциях магазина на телефон мне шла аккурат. 27 сентября я приехала в магазин покупать термопот, заодно взяла фильтр для воды и стала направляться к кассе, предварительно заглянув в отдел сотовых телефонов, т.к. в плане купить дочке на д. рождения. Предъявив карточку, девушка кассир сказала, что она заблокирована.

Подойдя к той-же самой девушке, что и в прошлый раз была, объяснила ситуацию, она (девушка) не знала, что в этом случае делать. (Компетентность работников!) Начала предлагать варианты, т.е. снова взять бонусную карту (!!!!). Взяла. Позвонили по тел. Сказали написать заявление со старой карты перечислить на новую 80853816. Обещали заняться с понедельника.

1.10. в 13-19 позвонила девушка (имя забыла) по номеру +79628859610 и сообщила, что бонусы сгорели. В данное время этот телефон выключен.

Звоню по 8-800-200-777-5, оказывается, моя старая бонусная карта оформлена вообще на какого-то "дядю Васю", но сделать никто ничего не может, потому, что факс моего заявления магазин Сочи в лице Елены Владимировны, которая занимается (?), так и не удосужился переслать.

Позже позвонила сама Елена Владимировна, и сказала, что заявления она так найти и не может.

Возникает вопрос, значит это кому-то нужно?

Дальше - хуже. Опускаю круговорот, как я звонила в Сочи, номер в главном мне не удосужились дать. (Натянутая вежливость). Отшили быстро. Связалась. Обещали разобраться в этой ситуации.

На своём сайте письмо моё они так и не опубликовали, наверное, не хотят портить свою репутацию. Отписались как смогли. Только я поняла, они меня так культурно послали. Все сканы были приложены к моему заявлению, но заниматься уже этим они уже, наверное, не будут. Разочарование жуткое!