Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 431:
На компанию: м-видео    (это Вы?)
Вера Чудинова из Сочи

Обман (мошенничество)
16 октября 2009 г.

Не вернули бонусы

Для тех, кто приобретает бонусную карту. Следите, чтобы Вам её не поменяли на другую карту стоящего рядом с Вами человека, как это произошло со мной! После покупки телевизора, в магазине М-Видео г. Сочи торговый центр "Александрия на сумму 49980 рублей 27.05.2009 г., мне предложили приобрести бонусную карту. Я, конечно, обрадовалась, тем более в этом магазине была впервые.

 

Заполнила анкету, и с радостными чувствами покинула сей магазин, пообещав себе, что через некоторое время я обязательно приду сюда, предусмотрительно запомнив, что мне нужен понравившийся до этого термопот.


Заполнила анкету, мне выдали карточку. Но я даже не могла в то время сообразить, что надо сравнить цифры по чеку, и на карточке! По чеку мой номер 80467877. В интернет я тоже не лезла, считая, что мои бонусики лежат себе спокойно, и ждут, когда я приду за ними.


Замечу: информация об акциях магазина на телефон мне шла аккурат. 27 сентября я приехала в магазин покупать термопот, заодно взяла фильтр для воды и стала направляться к кассе, предварительно заглянув в отдел сотовых телефонов, т.к. в плане купить дочке на д. рождения. Предъявив карточку, девушка кассир сказала, что она заблокирована.


Подойдя к той-же самой девушке, что и в прошлый раз была, объяснила ситуацию, она (девушка) не знала, что в этом случае делать. (Компетентность работников!) Начала предлагать варианты, т.е. снова взять бонусную карту (!!!!). Взяла. Позвонили по тел. Сказали написать заявление со старой карты перечислить на новую 80853816. Обещали заняться с понедельника.


1.10. в 13-19 позвонила девушка (имя забыла) по номеру +79628859610 и сообщила, что бонусы сгорели. В данное время этот телефон выключен.


Звоню по 8-800-200-777-5, оказывается, моя старая бонусная карта оформлена вообще на какого-то "дядю Васю", но сделать никто ничего не может, потому, что факс моего заявления магазин Сочи в лице Елены Владимировны, которая занимается (?), так и не удосужился переслать.


Позже позвонила сама Елена Владимировна, и сказала, что заявления она так найти и не может.


Возникает вопрос, значит это кому-то нужно?

 

Дальше - хуже. Опускаю круговорот, как я звонила в Сочи, номер в главном мне не удосужились дать. (Натянутая вежливость). Отшили быстро. Связалась. Обещали разобраться в этой ситуации.

 

На своём сайте письмо моё они так и не опубликовали, наверное, не хотят портить свою репутацию. Отписались как смогли. Только я поняла, они меня так культурно послали. Все сканы были приложены к моему заявлению, но заниматься уже этим они уже, наверное, не будут. Разочарование жуткое!

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6831 6 | Оставить комментарий»

Комментарии

Максим Главный редактор
19 октября 2009 г., 18:23

Компания поставлена в известность о данной жалобе.

Чувак Гость
22 октября 2009 г., 18:19

Вообще система бонусных рублей в М-видео самая тупая и жлобская из существующих.
Вместо простых и понятных скидок которые вы накапливаете с каждой покупкой и можете потратить в любое время, когда вы захотите что то купить, что вы получаете?
Во первых с каждой покупкой вместо накопления процента скидки, вы получаете т.н. БОНУСЫ, и уже сейчас вы можете смело кувыркаться и ходить на руках, потому что ничего кроме морального удовлетворения вы ничего еще не получаете - сумма виртуального "щасья" - бонусов должна достичь некоей заранее установленной цифры, скажем 30 000 бонусов. И только после этого, только по достижении магической цифирьки - внимание! Бонусы "конвертируются" в РУБЛИ!!!! По курсу примерно 30000 бонусов = 1 000 рублей. Правда это не те рубли что вы можете потратить на покупки, это всего лишь виртуальные рубли М-видео, которые вы можете потратить на ЧАСТЬ оплаты будущих покупок. Причем потратить вы их должны в течении определенного срока.
Нет если бы этой тысячей можно было ПОЛНОСТЬЮ бы оплатить сумму покупки, все было бы довольно честно. Но к сожалению вы можете оплатить только 20 процентов. Все точно так же как и в случае дисконтной скидки, вот только мороки и подводных камней в случае "рублей м-видео" куда больше. А в целом все это оставляет впечатление фокуса дешевки, дешевки жлобской и считающей что "пипл все схавает".
Так что при равных ценах в М-видео в сравнении с другими сетями или магазинами лично я пойду в другую сеть - пусть ночью они не работают, зато по мелочам не жмотятся - дисконтные скидки там именно скидки - без всяких хитрых фокусов.

Сергей Воронов Читатель
24 октября 2009 г., 03:36

Насчет 20% - гон. Опалчивал 100% и не так давно. Вернее сказать, у меня на карте было как раз около 1000 руб. Которые я потратил, купив диски и какую-то пластиковую миску жене. Так что можно тратить 100% бонусов. Вот что они сгорают это бесит. Как-то не успел уследить и 500 р. сгорело....

Максим Главный редактор
26 октября 2009 г., 16:50

Компания М-видео жалобу получила, но игнорирует ее...

Вера Чудинова Читатель
27 октября 2009 г., 15:39

Я так и предполагала…..
Гордыня богатства и быстрой наживы движет этим спрутом под названием М-Видео, чтобы обращать внимание на мелких людишек…

--------------------------------------------------------------------------------
------------------------------
Вашему сайту от всей души хочу выразить большую благодарность за понимание и участие в моей проблеме!
Благодаря Вам, люди могут высказать свои обиды, разочарования, и знают, что здесь не останутся равнодушными!
Ещё раз спасибо Вам большое!
--------------------------------------------------------------------------------
------------------------------

Академик Чудинов Гость
16 апреля 2012 г., 14:43

Жадность, Вера, до добра не доводит! Вы попались на обычный лохотрон.

Обсуждения