Заказывала на ALLEO видеорегистратор мужу,получили его,пользуемся и очень довольны.Потом заказала,там же, iPhon 4S на 2sim+TV,пришел F8,б/у- пошерканый, внутри ржавые детали,пыльный,сенсор не слушается..В нем даже фото есть,похоже из сервисного центра.Копец я в шоке,написала письмо два дня назад,тишина.Получила посылку 10.11.2012,в этот же день писала претензию.Может нужно как- то юридически грамотно оформить письмо?Подскажите пожалуйста как поступить?