Зломобильный банк

Несколько месяцев ждать ответ бессмысленно, т.к. по закону вам должны ответить в течение максимум месяца. Напишите в вышестоящую организацию той, в которую вы обращались и копию в прокуратуру.. Если вы услугу не подключали, а деньги с вас снимали, то нарушен закон о защите прав потребителей.

У меня схожая ситуация. Пару лет назад, при оформлении карты отказался от услуги "Мобильный банк"(картой пользуюсь редко, т.ч дополнительные траты в виде абонентской платы на ней мне не нужны). Два месяца назад пришло уведомление, что мне подключена "бесплатная" услуга мобильный банк, хотя я никаких заявлений не писал и не просил о подключении услуги. Тогда я не обратил на это внимания, т.к. утверждалось, что это нужно для работы в онлайн кабинете и т.п. А на днях пришло СМС уведомление о списании средств за услугу "Мобильный банк".
Я сразу же позвонил в поддержку, мне подтвердили, что был подключен полный пакет услуг "Мобильный банк" и предложили перевеси на эконом вариант(за который не берут ежемесячную плату).
Пакет услуг я изменил, но деньги то уже потеряны. Можно ли как-то вернуть их? Жалко за просто так дарить банку даже 60 рублей.
С уважением, Антон.