Жалоба на МТС в Люберцах на улице Попова

Добрый день!Купила сотовый телефон в магазине мтс по адресу ул.Попова,около дома 32.Не прошло и месяца,как он начал глючить: не набираются сообщения и номера телефонов(набираешь-все сбрасывается).Я обратилась в магазин,где его покупала,отдала на проверку качества.Через 10 дней позвонили и сказали,что нашли какое-то увлажнение внутри телефона,что значит это не их вина,а моя.Я очень аккуратно с ним обращалась,сижу с ребенком грудным дома и ни разу даже не успела его уронить,а уж намочить и подавно.Пожалела,что отдала на проверку вообще,раньше хоть что-то работало,только текст и номера сбрасывались,сейчас даже не включается,вибрирует просто.Телефон недешевый,9990 стоит,Soni Ericson Experia Rey.Муж подарил за рождение дочки,очень обидно за потраченные деньги и нервы. Обратилась в Роспотребнадзор,мне ответили через месяц и сказали что помогут и что нужна сначала экспертиза и тогда я могу обращаться в суд.

Не хотелось бы судиться с магазином,чьими услугами пользуется вся моя семья.Но если мне так и не вернут деньги обоюдно и без суда,то я буду подавать в суд и еще требовать моральной компенсации.А уж насчет симкарт мст точно тогда откажусь и мои родные

прошу вас заняться этим вопросом...Я не скандальный человек и постоянный ваш клиент,но если дело дойдет до суда ни к чему хорошему это не приведет....