Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 372:
На компанию: такси "сатурн"    (это Вы?)
Kristine из Краснодар

Некачественная услуга
17 сентября 2009 г.
Главная → Жалобная книга

Такси "Сатурн" принял вызов и забыл о клиенте

Обратилась в такси в 7:40, машину на 7:50, заказ приняли, обещали перезвонить. После 8 на этом участке начинаются пробки, ожидаемый звонок не поступил. На мой звонок был ответ "В этом районе нет машин, не можем обслужить". В результате: еще 2 вызова в другие компании, +10 минут на ожидание такси другой компании, + попадание в пробки, опоздание в место назначения, потраченные нервы, опоздание на работу. И за все это никакой ответственности, ни предупреждения, ни извинений.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 18678 18 | Оставить комментарий»

Комментарии

Сергей Воронов Читатель
21 сентября 2009 г., 00:29 •

Это Вы заказали такси за 10 минут до предполагаемого выезда?! Или я что-то не понял?

Kristine Читатель
21 сентября 2009 г., 13:40 •

Все верно за 10 минут, при этом не было ответа о наличии машин или отказа, ждите звонка. Последняя компания, в которую я позвонила, обеспечила приезд машины за 6 минут.

ПОВАР Гость
10 октября 2010 г., 19:08 •

Послушайте сатурн это только реклама да мы да дешевле всех да быстро да качественно . Может я ошибаюсь но в нашем городе дороже сатурна не найдеш и ждать приходиться по пол часа и больше и в итоге приедет маскарад или шестерка . Короче сатурн вам работать и работать иначе потеряете вы свою хваленую фирму.

Виктор7771177 Гость
2 апреля 2011 г., 22:45 •

ВНИМАНИЕ!!!!! ЛЮДИ!!!!!НАС ОБМАНЫВАЮТ!!!!!ПЕРЕДАЙТЕ ЭТО СООБЩЕНИЕ НА ДРУГИЕ ФОРУМЫ,ПУСТЬ ВСЕ ЗНАЮТ!!!!
ИТАК,РЕЧЬ ПОЙДЁТ О ТАКСИ "САТУРН".
ЭТА КОМПАНИЯ ВЕШАЕТ СВОИ ДОЛГИ И НЕУСТОЙКИ НА ПРОСТЫХ ГРАЖДАН!
ДЕЛО БЫЛО ТАК:ЗВОНЮ СЕГОДНЯ В ТАКСИ САТУРН ЗАКАЗАТЬ МАШИНУ,А МНЕ ОТВЕЧАЮТ МОЛ Я ТАКОЙ СЯКОЙ И ЗА МНОЙ ЧИСЛИТСЯ ДОЛГ! ОБЪЯСНИТЕ КАК ВАЩЕ ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?ВЕДЬ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ПОЕЗДКИ РАСПЛАЧИВАЕШЬСЯ С ТАКСИСТОМ!
ПОЗВОНИЛ В ИНФ.ЦЕНТР ДАБЫ РАЗОБРАТЬСЯ,ТАМ МНЕ ОТВЕТИЛИ ПРИМЕРНО СЛЕДУЮЩЕЕ:"ЗНАЕТЕ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ,ДОЛГ ВАШ,ПЛАТИТЬ ТОЖЕ ВАМ,А У НАС ОБЕД,ПОЗВОНИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК"
И ПОДОБНОЕ ПРОИСХОДИТ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ,2 РАЗА СОРВАЛИ ВАЖНУЮ ДЕЛОВУЮ ВСТРЕЧУ,ДИСПЕТЧЕРЫ БРОСАЮТ ТРУБКИ,ХАМЯТ,НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ!
ЛЮДИ ДАВАЙТЕ ИХ ПРОУЧИМ! ПЕРЕДАЙТЕ ЭТО СООБЩЕНИЕ ПО ВСЕМ ФОРУМАМ! НАКАЖЕМ РАЗГИЛЬДЯЕВ!

vaider Читатель
17 июня 2012 г., 21:06 •

С трудом прочел первое предложение, дальше не смог...Может не стоить писать ВЕСЬ текст крупными буквами?

Танчик)))) Гость
18 апреля 2011 г., 17:13 •

Бред какой то пишите!!!! Во первых операторы всегда представляются!!! к примеру- Такси сатурн оператор Таня здравствуйте!!! Каждый звонок прослушивается и записывается!!! не сказала штраф!!!!! и заказывать машину надо заранее,а не за 10 минут Это вообще смешно!!! В Дзержинске быстрее Сатурна никто не приезжает. Ожидание максимум 3-5 мин. И к тем более никаких шестерок и прочей рухлити не приезжает. про цену соглашусь,самое дорогое такси в нашем городе,но качество и уровень всегда стоят деньги!!!

афонина ирина Гость
15 октября 2011 г., 01:18 •

это такси не уважения

Селиванова Елена Гость
5 ноября 2011 г., 14:13 •

4 ноября заказали такси Сатурн, приехали быстро. Но настроение было испорчено, так как водитель попался-хам, -молодой, необразованный, общаться с клиентами не умеет, да еще и нахамил. 943-ЕКТ. Почему в такую престижную организацию берут таких агрессивных неадекватных людей?

таксист Гость
2 марта 2012 г., 16:21 •

Я работал больше года в "Сатурне" Балашиха.Сначала показалось,что отличная компания,энергичный директор.Так и продолжалось полгода: хорошие заработки,положительные отзывы клиентов. Все закончилось летом 2011,когда директор решил работать на себя: выставил "свои" машины. Они и стали обслуживать все выгодные заказы. Диспетчеры получили указания давать все хорошие заказы исключительно директорским машинам. к чему это привело? На линии много свободных машин, готовых в течение 3 - 5 минут прибыть на адрес заказчика, но клиентам приходится ждать по полтора-два часа,пока не освободятся "нужные" машины. Результат - жалобы от клиентов,многие из которых пользуются теперь другими такси. Ушло в другие таксопарки большинство профессиональных водителей,знающих досконально и Балашиху, и районы, и Москву. Приходят новые, не знающие ни города, ни специфики работы. Результат - долгое ожидание клиентами машины даже по городу, вопросы водителей к клиентам типа "Дорогу не покажете?". И, как следствие,опять отток клиентов.Обращения к директору ни к чему не привели - свой карман для него ближе, чем интересы фирмы.Мало того,появились "машины-невидимки", вообще нигде не числящиеся и получающие заказы в обход системы. Кроме этого,нормой стало воровство заказов: даже если случайно получаешь выгодный заказ, приезжаешь на адрес, а заказ уже исчез у тебя из программы, и клиента увозят "нужные" машины. Год назад мы зарабатывали за смену около 3 тыс. Сейчас - от 200 до 1000 руб.чистыми. Называется, почувствуйте разницу! За эти деньги профессионалы работать не будут - поэтому мы и ушли. Жаль клиентов, жаль "Сатурн" Балашиха, из-за руководства в одночасье превратившийся из отличной, реально отличной компании в шарашкину контору, в которой всем наплевать и на водителей, и на клиентов!

Анонимус Гость
24 июня 2013 г., 14:15 •

Какой слив заказов, Вы о чём?
Никто не знает куда поедет клиент пока машина не подъедет и не заберет клиента... Бред сивой кобылы

ДмиTpий Гость
30 марта 2012 г., 14:37 •

Сатурн - скурвился в одночасье. Утром вызываю такси цена 250 рублей за 10 км, в обед 330!!!!!!!!!!!!!!

евгений Гость
17 июня 2012 г., 13:26 •

Сколько людей столько мнений,сам работаю в такси «Сатурн» почти три года клиенты довольны,говорят быстрее Вас ни кто не приезжает,а что касается того что машина во время не приходит так это не только наша вина,но и такое как час пик и пробки и тому подобное и т.д. И ещё мы со своей стороны делаем все возможное и не возможное для того чтоб Вы доехали быстро и с комфортом.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »